dm-drogerie markt GmbH + Co. KG (76185 Karlsruhe)
EC Karten Zahlung verweigert und sehr unfreundlich
Ich bin sehr enttäuscht. Ich bin schon Stammgast im dm Endersbach, da ich eine 10-monatliche Tochter habe. Und das sind keine kleinen Einkäufe. Da mein Mann und ich getrennte Konten haben, nutze ich öfters die EC Karte meines Mannes. Da es sowieso so eingestellt ist, dass ich nur mit PIN zahlen kann und für den Notfall auch eine Vollmacht dabei habe, war es bisher nie ein Problem! Und das in keinem Geschäft! Gestern wollte ich wieder einen Großeinkauf machen. Als ich mit EC zahlen wollte, verweigerte mir die Kassiererin dies, da die Karte auf meinen Mann ausgestellt ist. Doch die unfreundliche Kassiererin sagte, sie interessiere das nicht, entweder ich zahle bar oder die Sachen bleiben da! Ich habe die Sachen alle zurück aufs Band gelegt und ihr gesagt, dass ich es als eine Unverschämtheit finde und Freundlichkeit ihr auch ein Fremdwort zu sein scheint. Ich bin sehr enttäuscht und überlege, ob ich mir einen anderen Drogerie Markt suche. Ich hatte noch nie Probleme, das höchste der Gefühle war, dass ich die Vollmacht vorzeigen musste.
Man muß sich das mal vorstellen: wenn jeder mit einer ec-Karte einkaufen könnte, die auf einen anderen Namen ausgestellt ist und womöglich nie kontrolliert wird, würde das dem Computerbetrug Tür
und Tor öffnen - z. B. falls die PIN geklaut wurde.
Nicht umsonst kommen regelmässig Betrügereien mit Skimming vor,
indem ein Geldautomat manipuliert und die PIN ausgelesen wurde.
Die Verkäuferin hat völlig korrekt gehandelt.