27.03.2017 | 13:11
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Axel Springer
Zeitungsausträger missachtet erfolgreich Weisungen de...
Sehr geehrte Leser, wenn Rentner ihre Zeitung nicht in den Briefkasten oder an die Wohnungstüre geliefert bekommen, macht das gerade im Winter Probleme. Meine Eltern sind Rentner und haben die Zusicherung, dass die Süddeutsche Logistik GmbH die...
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06.02.2017 | 21:08
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Mediengruppe Mitteldeutsche Zeitung
E-Abo plus iPad
Habe ein Abo E-Paper der Tageszeitung mit dazugehörigem iPad abgeschlossen, zusätzlich zu meinem Printabo. Abobeginn war der 01.02.2017, die Zugangsdaten für das E-Paper wurden mir zugestellt und auch zum 01.02.2017 aktiviert, aber auf das iPad...
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02.02.2017 | 08:53
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Süddeutsche Zeitung
Wenn Abonenten machtlos sind
Sehr geehrte ReclaBox Leser, die SZ Logistik GmbH in München ist verantwortlich für alle Zeitungen, die im Abo ausgetragen werden. Der Geschäftsführer verantwortet, dass die Zeitungen vertragsgemäß und korrekt ausgetragen werden. Tatsache ist, dass...
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16.01.2017 | 11:48
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Süddeutsche Zeitung
Mangelhafte Zustellung
Liebe Leser, meiner Auffassung nach werden dort berechtigte Beschwerden abgewiesen und der Kunde vertröstet. Die abonnierte Zeitung kommt nicht und Beschwerden greifen offensichtlich zu kurz. Ja, der Austräger darf bemerken, kündigen sie doch ihr...
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15.11.2016 | 14:25
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Frankfurter Allgemeine Zeitung
Schriftliche Bestellungen (Mail und Gelbe Post) gehen...
Die FAZ ist nicht in der Lage innerhalb zweier Wochen auf Post zu reagieren. Man bekommt keinerlei Rückmeldung, ob die formulierte Bestellung angekommen ist. Nebenbei: Der Telefonservice ist eine einzige Katastrophe. Warteschleifen von mindestens...
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10.11.2016 | 09:28
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Süddeutsche Zeitung
Täuschung und unfassbar schlechter Kundenservice
Wir wurden von einem Vertreter mit einem Probeabo abgezockt. Wir fragten mehrfach, ob wir dieses kündigen müssen. Die Antwort war stets "Nein, das läuft automatisch aus." Die Zeitung hat uns auch an sich wenig überzeugt. Dann kam die Rechnung von...
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29.09.2016 | 10:37
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Mediengruppe Thüringen
OTZ Landpartie mit Gutschein
Ich habe ein Angebot "4 Wochen Zeitung lesen für 10€ mit Gutschein 5€ von Rossmann" im Juli angenommen. Auf den Gutschein warte ich seitdem. Ich wurde immer vertröstet, dass keine Gutscheine vorhanden sind. Eine Bekannte hat jetzt das gleiche...
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25.09.2016 | 09:36
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BILD am SONNTAG
Zeitung nicht oder verspätet geliefert
Die BAMS ist in der letzten Zeit entweder gar nicht oder erst nach 13:00 Uhr geliefert worden. 10.07., 17.07., 04.08., 21.08. gar nicht 28.08., 10.09. und mindestens fünf weitere Male viel zu spät (12-13 Uhr, teilweise noch später).
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09.08.2016 | 10:04
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Frankfurter Allgemeine Zeitung
Kündigung und Kontaktaufnahme wird mehrfach ignoriert
Ich habe am 14.06.2016 ein kostenloses Probeabo über 3 Ausgaben der Frankfurter Allgemeinen Woche beim Verlag abgeschlossen. Bereits am 16.06., d. h. lediglich 2 Tage später wurde das Abonnement bestätigt. Laut Kleingedrucktem ist es dem Verlag 1...
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05.08.2016 | 10:19
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BILD am SONNTAG
Wiederholt keine BamS erhalten
Nachdem ich zum ersten Mal am 22. Mai 2016 keine Zeitung geliefert bekam und am vergangenen Sonntag 24. Juli 2016 wieder, möchte ich mich nun doch darüber beschweren. Da die Gebühren bei mir pünktlich abgebucht werden, möchte ich auch pünktlich die...
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02.08.2016 | 18:46
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Frankfurter Allgemeine Zeitung
F. A.Z. Vertrieb/Abonnement Service Nummer geht keine...
Ich habe Datenbankübersicht von der Schufa bekommen. Da steht Frankfurter Allgemeine Zeitung Gmbh hat mich gemeldet vor 6 Jahren. Ich war Erasmus Studentin. Sie haben mir Zeitung angeboten also angeblich auch kostenlos! Ich könnte auch nicht so gut...
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07.07.2016 | 10:23
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Frankfurter Allgemeine Zeitung
Aboservice ignoriert rigoros mein Anliegen bezügl. ei...
Ich habe ein Probeabo über 3 Ausgaben der Zeitschrift "Frankfurter Allgemeine WOCHE" abgeschlossen. Seit Ausgabe 2 von 3 meines Probeabos (also fristrecht) versuche ich nun krampfhaft eine Kündigung beim Vertrieb/Aboservice herbeizuführen (bzw. die...
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30.06.2016 | 20:49
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Axel Springer
Probeabo der BILD am Sonntag, keine einzige Ausgabe e...
Probe Abo der BAMS abgeschlossen über zehn Ausgaben. Geld wurde umgehend abgebucht. Danke schön. Uhr sofort erhalten. Habe auch nach etlichen Wochen nicht eine Ausgabe erhalten. E-Mails werden nur mit Standard Textbausteinen oder GAR NICHT...
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10.06.2016 | 12:53
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Frankfurter Allgemeine Zeitung
Kündigungsschreiben ignoriert
Nach einem Probe-Abo im März habe ich ein Abonnement über ein Jahr abgeschlossen und sofort meine Kündigung nach Ende des Bezugszeitraumes von einem Jahr eingereicht. Ich musste zweimal eine Studienbescheinigung zu Ihnen senden (hochladen +...
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27.05.2016 | 15:19
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FRANKFURTER ALLGEMEINE ZEITUNG
Vorsicht Abofalle
Habe ein Probeabo der FAZ Woche bestellt. Leider kommt man da einfach nicht mehr raus. Online gibt es keine Möglichkeit. Der Kundenservice reagiert gar nicht auf jegliche Anfragen. Bis hier hatte ich eine hohe Meinung der FAZ. Vertrieblich wird man...
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15.04.2016 | 14:21
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Frankfurter Allgemeine Zeitung
Kundenservice reagiert nicht auf Beschwerden und Künd...
Bin FAZ-Abonnent und habe im Dezember 2015 ein Halbjahresabo der FAZ verschenkt. Im Januar 2016 wurde jedoch der Betrag für ein Ganzjahresabo von meinem Konto abgebucht. Mehrere Briefe an den Leiter des "Kundenservice" und sogar an den...
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08.04.2016 | 09:40
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Rheinische Post
Online Kommentarfunktion drastisch gekappt
Die Kommentarfunktion der Rheinischen Post-Online wurde zu Beginn dieses Jahres drastisch gekappt. Weggefallen sind: -Benachrichtigungen, wenn ein Kommentar wegen angeblicher AGB-Verstöße oder Themenverfehlung gelöscht wurde. -Benachrichtigungen...
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03.04.2016 | 15:05
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Frankfurter Allgemeine Zeitung
Unmögliche und unzuverlässige Zustellung
Zum wiederholten Mal war am Sonntag der Briefkasten leer. Schon am Oster-Sonntag habe ich die Nicht-Zustellung telephonisch und per E-Mail reklamiert. Ergebnis: Heute wieder nicht zugestellt. Auf letzte Beschwerde keine Reaktion oder gar...
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04.02.2016 | 14:39
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Berliner Morgenpost
Abo-Zustellung nicht oder mehrstündig verpätet
Wir sind Abonnenten der Berliner Morgenpost und klagen schon seit Jahren darüber, dass die Zeitung immer und immer wieder, entweder überhaupt nicht, oder erst irgendwann im Lauf des Tages zugestellt wird. Was der tel. Kundendient-Service damit...
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20.01.2016 | 14:39
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Neue Osnabrücker Zeitung
Mindeslohn wird nicht gezahlt
Ich habe im November 2015 das Angebot erhalten, von der Neuen osnabrücker Zeitung auf 450; -Euro zu arbeiten als Zeitungsausträgerin. Beginn ist meist ab 3:30 morgens, wenn die zeitungen geliefert werden damit sie bis um 6 uhr beim Besteller/...
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06.01.2016 | 13:19
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Freitag
Abo Abzocke mit 5 Ausgaben nur 4 bezahlen
Guten Tag, Wenn man bei Freitag.de das Paket "5 Ausgaben lesen nur 4 bezahlen" bucht, sollte man darauf achten sofort das Abo zu kündigen. Jetzt fragt man sich "welches Abo"? Genau das ist der Hacken, man bekommt nicht nur die 5 Ausgaben, sondern...
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21.12.2015 | 18:07
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Frankfurter Allgemeine Zeitung Hellerh
Eingabe von: »Bechwerde (Firma) « in Google und nicht...
- offener Brief - Frankfurter Allgemeine Zeitung GmbH Feuilleton: Herrn Michael Hanfeld Hellerhofstraße 2-4 . 60327 Frankfurt am Main Betreff: … Reklamier-Forum im Internet Brüllt los, Ihr seid im...
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15.11.2015 | 21:07
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Axel Springer
Versuch abzuzocken / Abo Funkuhr
Axel Springer / MEDIENGRUPPE KLAMBT Die Mediengruppe Klambt / Axel Springer hat beim Abschluß eines Abo mit 8 kostenlosen Wochen für die Möglichkeit die Beträge abzubuchen. Der zu zahlende Betrag wurde um 6,60 Euro reduziert. Für die gleichen 8...
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