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30.05.2011 | 19:38
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Persönliche Paketentgegennahme - Vollmacht nicht akze...
Kürzlich habe ich ein Paket über den Hermes Versand zugeschickt bekommen. Vom Absender wurde ich informiert, dass ich es bei einem Hermes-Shop abholen könnte. Da ich mich zu dieser Zeit aus beruflichen Gründen im Ausland befand, bat ich meine...
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30.05.2011 | 10:47
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sendung verloren gegangen?
Schon diverse Male habe ich mich über die teils sehr lange Zustelldauer des Hermes Versandes geärgert. Aktuell beträgt der Sendungsstatus einer Sendung seit dem 24.05. "Die Sendung wird weitergeleitet". Sie verweisen in Ihren Leistungen auf eine...
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27.05.2011 | 18:32
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket verlorengegangen/nicht angetroffen/zugestellt
Sehr geehrte Damen und Herren, ich vermisse ein Paket. Eine eBay Bestellung ist am 13.05. an Hermes übergeben worden (wahrscheinlich in Berlin), befand sich dann auf dem Weg zum Sortierzentrum, dann bis zum 24.05. in Sortierung und Weiterleitung....
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26.05.2011 | 19:37
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sendung wird nicht bearbeitet!
Quitungsnummer: 60186400016124 Am Samstag den 21.05.2011 wurde ca. 30km entfernt von mir (PLZ: 63322 --> 60389) ein größeres Paket in einem Hermes Paketshop aufgegeben und Montag ordnungsgemäß dort abgeholt. Laut Sendungserfolgung ist es dann...
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26.05.2011 | 12:39
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Mir reichts - zum allerletzten Mal Hermes!
Nachdem ich letztes Mal schon Stress mit Hermes hatte (siehe Beschwerde ID-39300), habe ich am Montag, 23.5. 20011 trotzdem über den Lidl-Onlineshop etwas bestellt. Ich wusste aber, dass mit Hermes ausgeliefert wird. Heute Morgen um halb sieben...
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25.05.2011 | 18:11
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Leider wieder böser Ausrutscher und Rückfall in alte...
Heute erneut nach über einem halben Jahr ohne Probleme der Rückfall in die Schlamperei! Paket wurde nicht, wie auf meiner Abstellvollmacht vom 27.02.2006 gewünscht, an vereinbarter Stelle abgelegt, sondern irgendwo bei irgendeiner Nachbarschaft...
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24.05.2011 | 15:51
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Heckklappe bei Transport beschädigt
Uns wurde eine Heckklappe mit Glasscheibe geliefert, die bei der Ankunft schon kaputt war (Glas schaute aus Verpackung). Der Hermes Bote erklärte, das Paket ist versichert, kein Problem, da wir diese dringend brauchten (Gebrauchthandel), da unser...
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21.05.2011 | 00:49
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sendung trotz korrekter Adresse nicht zugestellt
Sendungs ID 01116115846118 Auftrags Nr. EU41116100174 Die o. a. Sendung wurde trotz korrekt angegebener Adresse nicht zugestellt und als Retoure zurückgegeben. Der Empfänger hat die Richtigkeit der Adresse bestätigt.
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20.05.2011 | 16:09
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket im PaketShop zugetellt, aber dort ist es nicht
Ich habe am 16.05.2011 bei einem Versandhaus Bekleidung bestellt, welche laut Auskunft vom Versandhaus in zwei Lieferungen geschickt wird bzw. wurde. Laut Sendungsauskunft der Homepage wird mir mitgeteilt, dass mein Pakete im Paketshop zugestellt...
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19.05.2011 | 21:07
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Pakete verschwunden
Am Mittwoch 27. April hat mir meine Mutter ein Paket mit zwei Lehrbücher (1,395kg) gesendet. Die Ablieferungsfrist war 2-4 Werktage. Sie hat in Spanien die spanische Post benützt; leider hat sie keine Absender-Adresse geschrieben. Am Mittwoch 11....
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19.05.2011 | 12:11
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Zwei Schäden werden nicht reguliert trotz falschem Pa...
Sehr geehrte Mitarbeiter der Hermes Logistik Gruppe, zunächst möchte ich ihnen mitteilen, dass ich mit meinem Latein fast am Ende bin und solch eine Servicewüste noch nicht erlebt habe. Aber nun zum ersten Fall (41017007793). Zunächst möchte ich...
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19.05.2011 | 08:33
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Verschleppt Hermes absichtlich Ersatz für verlorene S...
"Wir orientieren uns an den Bedürfnissen unserer Kunden", heißt es auf der Hermes-Webseite. Wie das Unternehmen dieses schöne Motto umsetzt, ist ggf. auch für eine größere Leserschaft von Interesse. Im Februar verliert der Hermes-Versand ein...
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18.05.2011 | 21:30
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes macht nur noch Retouren?
Nachdem Hermes in den letzten Jahren hunderte von Sendungen einwandfrei an unsere Adresse zugestellt hat, haben wir seit letzter Woche nur noch Probleme. Insgesamt drei Sendungen wurden an verschiedenen Tagen mit der Anmerkung "Die Annahme wurde...
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18.05.2011 | 09:10
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Drei E-Mails, drei Anrufe und seit acht Wochen keine...
Ich habe noch nie so einen schlechten Service wie Hermes erlebt! Meine Lebensgefährtin und ich haben mittlerweile sei neun WOCHEN Ärger mit Hermes bzw. mit der Zustellerin von Hermes. Es fing am 12.03.2011 an, denn da holte die Zustellerin einen...
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17.05.2011 | 17:37
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Versandschaden wird nicht bearbeitet
Ich erhielt am 29. April zwei beschädigte Lieferungen von Hermes. Nach einem kurzen Telefonat mit der Hotline erstellte ich detaillierte Fotos und schickte einen Tag später, am 30. April, eine detaillierte Schadensmeldung per E-Mail ab. Am 2. Mai...
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