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05.11.2019 | 13:33
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Tchibo direct
Lieferung Kleiderschrank, fehlendes Packstück
Am 20.09.2019 bestellte ich einen Kleiderschrank bei Tchibo, bestehend aus 3 Packstücken. Geliefert wurden nur 2 Packstücke, das 3. verschwand bei Hermes im Lager. Anrufe bei der Hotline verliefen unerfreulich, Sprüche wie "ist doch nicht mein...
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24.09.2019 | 21:36
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Tchibo direct
Cafissimo sollte ein Geschenk werden, jetzt nicht meh...
Aufgrund des wirklichen Super-Preises wollten meine Großeltern eine neue Cafissimo Latte zulegen und diese meinem Bruder zur Hochzeit schenken. Das Geld wächst bei ihnen auch nicht auf den Bäumen. Gerade eben erhielten sie die Stornierung, da der...
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04.05.2019 | 13:19
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Tchibo direct
Unverschämte und arrogante, rassistische Verkäuferin
Ich möchte was loswerden. In Heidelberg Kaufland-Center, in der Tchibo Filiale, arbeitet eine Verkäuferin. Sie behandelte Ausländer und geistig beeinträchtige Menschen, wie den letzten Dreck. Werden solche Kunden ihr eine Frage stellen, fällt sie...
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01.04.2019 | 20:59
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Tchibo direct
Keine Abholung der Retoure
Ich habe einen Massagesessel bei Tschibo bestellt, der am 13.01.2019 geliefert wurde. Da mir der Sessel Beschwerden statt Bequemlichkeit bereitete, nahm ich mein Rückgaberecht eine Woche später in Anspruch. Mir wurde ein Speditionstermin zwecks...
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29.01.2018 | 14:11
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Tchibo direct
Bezahlter Gutschein abgelehnt - ungerechtfertigte Ber...
Ich habe zur Geburt meiner Kinder einen Fotoshooting-Gutschein bei Tchibo und einem Kooperationspartner gekauft und den Rechnungsbetrag von 99. - vollständig an Tchibo überwiesen. Der Gutschein erhält KEINE Befristung bzw. KEIN Ablaufdatum und ist...
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25.01.2017 | 18:06
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Tchibo direct
Kleine Ware in Riesenkarton
Es ist zum wiederholten Mal vorgekommen, dass ich eine kleine Ware in einem Riesen-Karton erhalte. Der Karton ist derart groß, dass er kaum durch die Türbreite passt. Nutzt tchibo die Kunden zur...
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05.08.2016 | 12:36
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Tchibo direct
Unverschämte Verhaltensweise, unmotivierte Mitarbeiterin
Sehr geehrte Damen und Herren, ich wollte heute (28.07.2016) um 11:00 in der Tchibo Filliale am Wasserturm (Qudrat 07,14) in 68161 Mannheim eingentlich nur Päcken Kaffee für mich kaufen. Da die eine Mitarbeiterin bereits stark mit einer Kundin...
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28.06.2016 | 14:29
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Tchibo direct
Defekte Herrenuhr kein Garantiefall lt. Tchibo
Am 13.12.14 haben wir eine Herrenuhr für EUR 53,95 in der Filiale in Stadthagen gekauft. Im Mai 2016 war diese Uhr kaputt, da der Stift zum Einstellen der Uhr immer herausfiel. Am 9.5.16 haben wir die Uhr in der Tchibo Filiale in Stadthagen...
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22.04.2016 | 12:56
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Tchibo direct
Auktion Profigasgrill
Anfang März gab es bei Ihnen die Auktion um einen Profigasgrill. Kaufpreis 349€ nomal im Onlineshop. Habe ein verbindliches Angebot über 280€ getätigt und nach ablauf der Auktion eine schriftliche Zusage per Email bekommen. Paralell wurde die...
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25.02.2016 | 15:55
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Tchibo direct
Defekte Herrenuhr kein Garantiefall lt. Tchibo
Am 01.12.14 habe ich eine Herrenuhr bei Tchibo für EUR 99,95 bestellt und erhalten. Im Januar 2016 war diese Uhr kaputt, da der Stift zum Einstellen der Uhr sich herausziehen ließ und somit die Uhr nicht mehr einzustellen ist. Am 29.01.16 habe ich...
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13.08.2015 | 19:11
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Tchibo direct
Kassenbon verweigert
Sehr geehrte Damen und Herren, gestern Abend habe ich in der Filiale Karlsruhe, Kaiserstrasse mir einen Kaffee bestellt. Da ich meine Tchibo Kundenkarte nicht dabei hatte, bat ich um den Kassenbon um mir den Bonuspunkt bei Gelegenheit nachtragen zu...
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13.07.2015 | 11:00
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Tchibo direct
Falschaussagen, Textbausteine in Antwortemails, Callc...
Am 29.04.15 habe ich bei diesem Online-Shop unter anderem Möbel bestellt. Bei einem dieser Möbelstücke war bei Anlieferung die untere Platte defekt, so dass es sich nicht zusammenbauen lässt. Nach unzähligen Telefonaten mit Callcenter-Druiden (kann...
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23.06.2015 | 18:57
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Tchibo Filiale
Defekter Ring wurde eingeschickt und ist verschwunden
Ich habe erneut Ärger mit einem Ring in der Tchibo-Filiale Troisdorf. In meinem Goldring ist ein Stein herausgefallen. Diesen Ring habe ich dahin gebracht, wo ich ihn gekauft habe: in die Tchibo-Filiale in Troisdorf. Dort hat man diesen Ring...
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22.12.2014 | 10:55
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Tchibo
Garantieversprechen bei Reklamationen
Ich habe vor einem Jahr einen Ring bei Tchibo gekauft. Dieser kostete 100 Euro. Da ich jedoch einen 10%-Rabatt-Coupon hatte, bezahlte ich nur 90 Euro. Gestern ist mir aufgefallen, dass in dem Ring ein Steinchen fehlte. Ich hatte noch den Kassenbon...
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28.03.2014 | 14:56
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Tchibo direct
Kreditkartenabbuchung nicht mehr auffindbar
Nachdem ich am 17.03.2014 bei Tchibo eine Actioncam von Sony bestellte und mir als Neukunde nur die Zahlungsarten Kreditkarte & Vorkasse zur Verfügung standen, nahm ich meine Kreditkarte als Zahlungsmittel. Nach erfolgter Bestellung wurde das Geld...
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