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Startseite > Handel > Versandhandelsunternehmen > BAUR Versand (GmbH KG) > gelöste Beschwerde-Nr.: 173625
Durch BAUR Versand (GmbH KG) gelöste Beschwerde. | 242 Views | 11.08.2018 | 20:49 Uhr
geschrieben von Lilian Hages

BAUR Versand (GmbH & Co KG) (Burgkunstadt)

Retoure wird nicht bestätigt und nicht zurückgezahlt

Ein Teil bestellt, passte nicht, gleich am nächsten Tag, 28.07.2018, Retoure aufgegeben. Lt. Sendungsverfolgung am 31.07.2018 bei Baur angekommen. Keine Bestätigungsmail erhalten, keine Avisierung Rückzahlung. Telefonat mit Kundenservice am 04.08.2018, kurze Zusammrnfassung: die Dame weiß nicht, so 4 Wochen, bis was passiert, seien bei Baur Standard.

Liebe Baurs gebt mir mein Geld (Vorkasse) zurück und schließt den Online- Shop, könnt ihr ja offensichtlich nicht.

Oder macht mal eine Lehre bei Zalando oder Amazon.

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Meine Forderung an BAUR Versand (GmbH & Co KG): Rückzahlung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.08.2018 | 07:04
Firmen-Antwort von: BAUR Versand (GmbH & Co KG)
Abteilung: Kundenbetreuung

Liebe Kundin, Lieber Kunde,

entschuldigen Sie bitte, dass sich die Gutschrift Ihrer Retoure verzögert hat.

Ich kümmere mich natürlich sofort um alles Nötige. Bitte schicken Sie mir dazu eine Nachricht an kundenbetreuung spider monkey baur.de.

Viele Grüße, Petra G. vom BAUR Service-Team.

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Kommentare und Trackbacks (2)


12.08.2018 | 10:52
von ReclaBox-Benutzer | Regelverstoß melden
Kurze Fristsetzung und dann Geld rückbuchen (Lastschrift) lassen bzw. ein Chargeback (Kreditkarte) bei der eigenen Bank machen.

Oder haben sie per Überweisung im voraus bezahlt? Sorry, aber dann selber Schuld. Keine Ahnung, warum jemand so etwas macht.

23.08.2018 | 07:49
von Lilian Hages gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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