E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
E.ON klärt die doppelte Abrechnung für Heizstrom nicht
Bestell-/Kundennummer: Rechnung Nr:211321401046 und Nr:811001072291
Im letzten Jahr wurden meine Kunden- und Vertragsdaten von E.ON an das Unternehmen "LichtBlick" verkauft.
Es wurden für die gleich Zähler-Nr. und den gleichen Zeitraum zwei mal abgerechnet. Ich habe Widerspruch gegen beide Rechnungen und die Unterlagen an E.ON Kundenservice per E-Mail geschickt. In der letzten Nachricht von E.ON vom 20.01.2021 wurde ich an LichtBlick verwiesen.
Habe mich an LichtBlick gewandt und die Unterlagen mit der Bitte um Klärung per E-Mail geschickt, habe aber bis heute keine Nachricht zurück erhalten.
15.02.2021 | 12:12
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Jakob,
vielen Dank für Ihre Nachricht hier in der ReclaBox.
Es tut uns leid, dass Sie noch keine Nachricht bekommen haben. Leider haben wir keinen Einblick mehr in Ihre Daten. Bitte wenden Sie sich doch noch einmal an die Mitarbeiter der LB Heizstrom GmbH. Sie erreichen diese unter der Nummer 040-80 80 30 54 oder per E-Mail an servicelb-heizstrom.de. Die Mitarbeiter dort können Ihnen ganz bestimmt weiter helfen.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Ich hoffe das Jemand bei E.ON dafür zuständig ist und den Sachverhalt klären kann. Ansonsten werde ich mich direkt an die Geschäftsleitung von E.ON per Post wenden.
Jakob Christmann