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Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 1 View | 28.08.2023 | 13:13 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5861751

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Fehlende Gas-Abrechnung für 2022

Bestell-/Kundennummer: 403662143

Ich warte seit Februar 2023 auf meine Gas-Abrechnung für das Jahr 2022.

Ich habe mich bereits an E.ON gewendet (sowohl telefonisch als auch zweimal schriftlich unter Fristsetzung), erhalte jedoch keinerlei Rückmeldung.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Kurzfristige Erstellung der Abrechnung für 2022.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.08.2023 | 13:13
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo lieber ReclaBoxler,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass sich die Erstellung Ihrer Rechnung so ungewöhnlich verzögert, bitte entschuldigen Sie. Aktuell nehmen wir für bestimmte Verträge noch letzte, systemtechnische Anpassungen vor. Diese sind notwendig, bevor wir dort die Rechnungen erstellen können. Ihr Vertrag ist hier ebenfalls betroffen.

Bitte haben Sie noch etwas mehr Geduld - Sie brauchen jetzt nichts weiter zu unternehmen. Sobald wir die Anpassungen abgeschlossen haben, werden wir Ihre Rechnung automatisch erstellen.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland

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