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Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 67 Views | 14.09.2023 | 11:47 Uhr
geschrieben von Caroline Fauci

E.ON Energie Deutschland GmbH (Markt Indersdorf)

Seit März/2023 Guthaben nicht in voller Höhe ausbezahlt

Bestell-/Kundennummer: 403695323

Seit März 2023 habe ich mit E.ON telefonisch sowie per App versucht, mein Guthaben komplett ausbezahlt zu bekommen.

Sie haben mir einen Teil überwiesen und seit März bitte ich um Klärung, was mit dem restlichen Betrag ist, und wieso nicht alles ausbezahlt wurde.

Es gab immer nur telefonisch Vertröstungen. Per App zum Teil keine Antwort bzw. mehrmals die Bitte, meinen Zählerstand abzulesen, was ich ebenfalls schon mehrfach dieses Jahr tat.

Trotzdem ist der Restbetrag nach wie vor nicht ausbezahlt worden, meine E-Mails sind ignoriert worden.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Auszahlung Guthaben aus Jahresrechnung 2022


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.09.2023 | 11:47
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Caroline,

vielen Dank dafür, dass Sie sich auf diesem Weg bei uns melden. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihr Anliegen bisher nicht für Sie klären konnten.

Wir prüfen das Ganze gern einmal ganz genau und melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen zurück.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (2)


17.09.2023 | 13:49
von Caroline Fauci noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher noch keine Lösung Seitens E.on


12.10.2023 | 19:11
von Caroline Fauci noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Meine 315,45 Euro Guthaben wurden trotz Emails und Versprechen vom 19.09.23 von Eon immer noch nicht Ausbezahlt!
Ich warte seit März 2023 auf die komplette Auszahlung! Es wurde nur ein Teil im März bezahlt. Meinen Rest telefoniere und schreibe ich seit mehreren Monaten nach!




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