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131 Views | 23.08.2023 | 10:10 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 296924
Das erste Mal, am 13.6.2023, bestellte ich eine Bremsleuchte G-Ray E2 inkl. Adapter, und genau der Adapter wurde nicht geliefert.
Habe den Verkäufer angeschrieben, und nach ein paar Wochen hat es sich gemeldet, dass es ihm leidtäte usw., blablabla. Ich sollte den Artikel zurückschicken, er würde getauscht werden.
Den Artikel sollte ich auf eigene Kosten senden, würde aber den Versand erstattet bekommen. Also zurück geschickt und nach ein paar Wochen die E-Mail erhalten, dass der Kaufbetrag erstattet wurde.
Wo war die Ersatzlieferung und wo war der Betrag von der Rücksendung? Nach Wochen der Rumschreiberei endlich das Porto erhalten.
Habe dann noch einmal bestellt, am 13.08.23, weil der Preis sehr gut ist und - genau das Gleiche: wieder kein Adapter dabei, und nun soll ich wieder auf eigene Kosten zurückschicken, dann würde der Artikel getauscht werden.
Klar für mich, der hat die Lampe gar nicht mit dem Adapter, so was ist doch schon ziemlich unredlich!
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Ich soll wieder auf meine Kosten zurückschicken, und dann bekomme ich Ersatz, was ich aber nicht bekomme, sondern nur das Geld zurück. Habe ihm geschrieben, er solle mir nur den Adapter schicken, worauf er nicht antwortet.
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Er meldet sich nicht, es ist unglaublich!
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Der Verkäufer hat wohl nur vorgefertigte E-Mails, die er verschickt. Habe wieder diese Mail: Zurückschicken, dann bekomme ich Ersatz, aber Versand erst mal auf eigene Kosten. Auf Anfragen keine Antwort. Habe mein Geld wieder, aber den Adapter habe ich nie erhalten. Weiß nicht, ob ich das als gelöst bezeichnen kann.
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