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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 245497
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 119 Views | 04.10.2023 | 13:13 Uhr
geschrieben von Sebastian Schwarz-Grether

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Keine Abrechnung und Auszahlung des Guthabens

Bestell-/Kundennummer: 404392305

Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt.

Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen mehrmals gemahnt. Meine Abrechnung ist jedoch immer noch nicht überwiesen worden.

Aus diesem Grund mahne ich hierüber letztmalig.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Umgehende Erstellung der Abrechnung und Auszahlung des Guthabens.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.10.2023 | 13:13
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Sebastian,

vielen lieben Dank für Ihre Nachricht.

Es tut uns leid, dass Sie Ihre Rechnung noch nicht bekommen haben und wir können gut verstehen, dass Sie dieses sehr ärgert. Bitte entschuldigen Sie.

Wir haben Ihre Bitte bereits an unsere zuständigen Kollegen weitergeleitet. Sie kümmern sich gern für Sie um alles Weitere und bringen Ihre Rechnung so schnell wie möglich zu Ihnen auf den Weg. Bitte haben Sie bis dahin noch ein klein wenig (mehr) Geduld. Vielen lieben Dank und Ihnen einen schönen Tag.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (1)


12.10.2023 | 14:08
von Sebastian Schwarz-Grether gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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