Feldmann-Wohnen GmbH (Rostock)
Online-Shop Feldmann-Wohnen liefert nicht zum angegebenen Preis
Am Montag, den 31.10. habe ich im Online-Shop von Feldmann Wohnen (Möbelhaus in Rostock) einen Couchtisch für 13 € gekauft, als Zahlungsart Vorkasse gewählt und sofort bezahlt.
Als ich ein paar Tage später nachgefragt habe, wann ich mit dem Tisch rechnen kann, bekam ich als Antwort von Herr T., dass der Tisch 139 € kostet und der Preis im Internet ein Fehler gewesen wäre. Ich solle entweder die Differenz bezahlen oder der Einkauf müsse storniert werden.
Daraufhin habe ich mir die AGBs des Shops angesehen und darin folgende Passage gefunden: „Der Kunde verzichtet auf den Zugang einer Annahmeerklärung, § 151 S.1 BGB. Der Vertrag mit uns kommt zustande, wenn wir das Angebot des Kunden innerhalb von 10 Tagen schriftlich oder in Textform annehmen oder die bestellte Ware übersenden oder der Kunde Vorkasse leistet. Für den Fall der vereinbarten Zahlungsart Vorkasse erklären wir die Annahme des Vertrages zu dem Zeitpunkt, in dem der Kunde Vorkasse leistet, wenn die Zahlung innerhalb von 10 Tagen nach Absendung der Bestellung erfolgt."
Demnach haben sie den Vertrag also angenommen und sind verpflichtet, mir den Tisch zu schicken. Darauf habe ich Herrn T. hingewiesen, der diesen Hinweis aber ignoriert hat und mir bloß schrieb, ich könne entweder bezahlen oder meine Kontodaten für einen Rücküberweisung schicken. Das habe ich nicht getan. Auf meine folgenden Mails wurde überhaupt nicht mehr reagiert.
10.11.2011 | 13:14
Abteilung: Geschäftsleitung
Dem Kunden wurde bereits ein Kulanzangebot in Höhe des Einkaufspreises des Couchtisches angeboten.
Die Firma sterbt eine friedliche Lösung des Falles an, ohne dafür (unnötig) das Gericht zu bemühen.
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst.