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von Ein Kommentator | Regelverstoß melden Ich arbeite selbst in einem Laden. Wo, möchte ich nicht sagen. Aber: Der Laden stützt sich fast vollständig auf unterbezahlte 400€-Kräfte, die mit ihren Aufträgen, Arbeiten umzusetzen, kaum nachkommen. Oftmals kommt derart viel Ware, dass es gar nicht möglich ist, mit der dürftigen Besetzung (bei uns Einzelbesetzung bis mittags, Doppelbesetzung bis Feierabend - Aufräumen ab 2 h vor Ladenschluss inkl. Staubsaugen) wirklich Ordnung in den Laden zu bekommen, weil die Reglementierungen teilweise derart kleinlich sind, dass man stellenweise wirklich ins Knobeln kommt. Ist dann noch viel los, rennt man, nachdem man ein, zwei Schneebesen aus den Kartons gepackt und an die Wandhaken gehängt hat, gleich wieder an die Kasse, versucht dann, weiterzumachen und rennt kurze Zeit darauf wieder an die Kasse. Ist man alleine, kommt man bestenfalls in den ruhigen Zeiten mal dazu, ein wenig Ware wegzupacken. Und die Zweierbesetzung kann effektiv, wenn einer ganztags da ist (und 1 h Pause hat), wirklich nur etwa 2-3 Stunden lang effektiv zusammenarbeiten, denn dann heißt es wieder: aufräumen.

Wenn dann noch riesige Mengen von Ware (die wir auch selbst abpacken müssen) kommen - können schon mal 8 Europaletten, 2 m hoch gepackt, sein - und noch nicht mal die vorher eingetroffene Ware wegzuräumen in der Lage waren, ist das mehr als ungünstig. Was sollen wir also tun?

Morgens ist man in manchen Fällen erst einmal damit beschäftigt, die ganzen Europaletten, Drehständer, Gitterboxen und Gittertische (insgesamt rund 25-30, nennen wir es, warenpräsentierende Dinge) vor den Laden zu fahren - um zwischendrin zu kassieren. Es war nicht selten der Fall, dass das Herausfahren des Außenverkaufs 1:30 Stunden gedauert hat, weil, kaum war man auf dem Weg nach draußen, um die nächste Gitterbox zu postieren, wieder zwei Leute an der Kasse standen, die selbstverständlich immer vorgehen.

Dann kommen noch Reduzierungsschreiben (d. h. man darf nebenbei noch Ware mit einem Gerät erfassen und umzeichnen), MHD-Kontrolle und sonstige Extraarbeiten, Stundenkontrolle, Warenabrechnung, und all das teilweise auch als eingestellte "Aushilfe" mit Unmengen an Verantwortung. Das Bargeld müssen wir (alleine!) wegbringen. Ach so: Die 15-30 Minuten vor und nach Ladenöffnung/-schluss bekommen wir nicht bezahlt. Wenn also mal die Kassenabrechnung Schwierigkeiten bereitet oder dergleichen oder bspw. mal aufgrund eines defekten Rades eines Drehständers mal der STänder umkippt, stehen wir dumm da (zumal es schwierig ist, der Bezirksleitung klarzumachen, dass die Warenpräsentationsutensilien langsam auseinanderzufallen drohen).

Und wo bleibt dann die Zeit für das Wegräumen und Sortieren der Ware? Haben Sie schon mal daran gedacht?

Ich selbst bestrafe die Kunden nicht mit meinem Ärger über diese Situation, und unfreundlich sein geht wirklich nicht, aber ich kann es schon nachvollziehen, dass manche Mitarbeiter die Nase voll haben und das nicht trennen können. Ist bei uns in der Filiale ja auch so. Da bekommt die Bezirksleitung Druck von oben, und der wird dann natürlich an uns weitergegeben.

Bei Tedi steht das Sparen hinsichtlich Personal an hoher Stelle, und daher wird zusätzliches Personal nur in sehr, sehr seltenen Fällen eingesetzt - vielleicht 1x im Monat für 3-5 Stunden.

Aber wissen Sie. wir können auch nur arbeiten. Mehr als tun können wir nicht.

TEDI muss DRINGEND seine Personalpolitik und die Arbeitnehmerfreundlichkeit, die Arbeitszeitstruktur und dergleichen ändern - denn dann sind Kunden und Mitarbeiter mit Sicherheit zufriedener. Und: Die Fluktuationsrate wäre nicht so hoch.