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Firma:

DPD iloxx eService GmbH

Anschrift: Gutenstetter Str. 8b
90449 Nürnberg
Karte: Maps
ReclaRank: 6 (max. 10) 1.3 %
Beschwerden: 103 (seit dem 07.08.2010) 7.3 %
Firmenantworten: 81.6 % (84) 9.1 %
gelöste Beschwerden: 48.5 % (50) 8.7 %
Antwortzeit ⌀: 18.2 Tage -7.3 %
Platz in Kategorie: 4 (von 26) 1.3 %
ReclaRank
15.12.2017 | 21:23
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD iloxx eService
Drei Tage in Folge keine Abholung
Abholung über iloxx.de für Mi/Do gebucht, Donnerstag mehrfach bei iloxx angerufen, das Paket konnte „aufgrund unerwartet hohen Versandaufkommen in meiner Region zur Zeit leider nicht abgeholt werden.“ -> Weihnachten kann man ja auch nicht mit... mehr
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13.12.2017 | 21:23
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > ILOXX
Verweigert Schadensregulierung
ILOXX und sein Versender hat es geschafft von einem Auftrag zum Versand von 4 gebrauchten Winter-Rädern nur 3 auszuliefern. Nach Reklamation bat man mich etwas Geduld zu haben. Das Rad würde gesucht. Als Frist wurde mir 8 Tage genannt. Diese Frist... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
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23.11.2017 | 18:34
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD iloxx eService
Keine Abholung erfolgt
Ich habe online eine Snowboardabholung gebucht. Die Bestätigung kam prompt. Das Teil sollte am 22.11. oder am 23.11.2017 abgeholt werden. Zeit 9 bis 17 Uhr. Es kam niemand, obwohl ich immer anwesend war. Beim Anruf (Kundennummer eingegeben) war... mehr
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04.11.2017 | 22:43
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD iloxx eService
Paket verloren, Schaden nicht ersetzt
Hallo, vor einigen Wochen habe ich einen Versandauftrag bei Iloxx gestartet. Leider wurde das Paket dann 3! mal nicht abgeholt. Es enstanden schon endlose Stunden Wartezeit in der Tel. Schleife. Als es dann doch noch abgeholt wurde, wurde es dem... mehr
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12.10.2017 | 15:51
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD iloxx eService
3 von 4 Paketen zugestellt / 1 Paket nicht auffindbar
Ich habe am 26.09.2017 Iloxx beauftragt 4 Kompletträder zu versenden. (inkl. Abholung) Bezahlt habe ich per Vorkasse 49,90 €. Warenwert genau 600€. Am 27.09.2017 wurden die 4 Pakete auch von DPD abgeholt und am 28.09.2017 wurden 3 der 4 Pakete auch... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
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06.10.2017 | 11:57
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD iloxx eService
Abholtermin nicht eingehalten - Lapidare Antwort auf...
Habe am 02.10.2017 den Versand von vier Kompletträdern bei Iloxx in Auftrag gegeben, die schriftliche Bestätigung seitens Iloxx kam umgehend per E-Mail. Abholdatum 04.10. oder 05.10.2017, jeweils zwischen 9 und 17 Uhr. Die Räder stehen seit dem... mehr
4.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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22.09.2017 | 09:53
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD iloxx eService
Immer Probleme bei Abholung
In den letzten eineinhalb Jahren wurden Pakete nahezu ausschließlich abgeholt, nachdem mehrfach reklamiert wurde. Besonders ärgerlich ist dieser Zustand, da vor unserem Hause mehrfach täglich Fahrezuge von DPD halten und auf Nachfrage die Fahrer... mehr
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14.09.2017 | 13:44
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD iloxx eService
Pakete nicht abgeholt
Hatte gehofft, dass es mich vielleicht nicht erwischt. Falsch gedacht. Abholauftrag für zwei Pakete für Donnerstag/Freitag gebucht. Beauftragter Versandpartner war DPD. Keine Abholung. Unter iloxx 0911 9552595 reklamiert. Am darauffolgenden Montag... mehr
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26.07.2017 | 10:11
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD iloxx eService
Angeblich Annahmeverweigerung. Gewerbl. Empfänger dem...
Wegen Übergröße wählte ich den Versand eines Pakets per iloxx innerhalb Deutschlands. Die Abholung klappte im angegebenen Zeitfenster, jedoch gibt es keinen Zustellversuch im System von iloxx. Trotzdem kam das Paket nach einigen Tagen mit dem... mehr
5.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
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29.06.2017 | 21:02
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD iloxx eService
Paket verschwunden - keine Reaktion von iloxx
Letzter Eintrag im Tracking: 21.06.2017 08:52:00 iloxx Übergabe an FIBU Empfänger hat das Paket nie erhalten, auf drei nachfragende E-Mails keine Antwort. mehr
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28.06.2017 | 19:57
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD iloxx eService
Ersatztermin auch geplatzt
An beiden genannten Tagen ist niemand erschienen. Trotz Versprechens der Beschwerdestelle ist das Paket auch heute nicht abgeholt worden. Drei Tage umsonst gewartet. Nie wieder. mehr
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15.06.2017 | 18:16
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD iloxx eService
Keine Antwort auf Beschwerde
Ich habe eine Beschwerde am 10.05.2017 an DPD geschrieben. Es geht um Nichtzustellung von Paketen. Erinnerung am 18.05.2017 und am 02.06.2017. Es kommt keinerlei Reaktion. Es kann doch nicht so schwierig sein, auf eine Beschwerde zu antworten. Mehr... mehr
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14.05.2017 | 14:17
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD iloxx eService
Frecher Kurier vom DPD Dienst
1 reclabox beschwerde de 142196 teaser
Ich habe auf eBay einen hochwertigen Keramikwasserbecken gekauft. Der Verkäufer hat mit den per DPD Versand verschickt. Als der Kurier mir den zu mir gebracht hat, wollte ich direkt schon... mehr
3.6 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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27.04.2017 | 13:43
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD iloxx eService
Keine Abholung durch Spedition trotz Termins
Habe am 10.04.2017 um 13 uhr eine Abholung über Iloxx beauftragt, und direkt mit Paypal bezahlt. Termine waren der 11.04 und der 12.04 von 9-17 Uhr. War beide Tage zuhause, kein Abholversuch, keine Karte, keine Nachricht. Paket wiegt fast 50kg und... mehr
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27.04.2017 | 12:55
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD iloxx eService
Nie wieder! Kein tracking! Ewiger Versand! Packetsuche
Tracking funktioniert nicht. Versand innerhalb Deutschland eine Woche. Alles in allem bin ich sehr enttäuscht und werde niewieder etwas damit verschicken. Ich habe für ein 190-50-56 Packet 75€ bezahlt und wenn man im Kundencenter anruft um... mehr
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1. GLS
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 1102 (seit 07.02.2009)
Lösungsquote: 71.9 %
2. Hermes
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 8126 (seit 28.10.2008)
Lösungsquote: 61.6 %
3. Borderlinx
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
4. DPD iloxx eService
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 103 (seit 07.08.2010)
Lösungsquote: 48.5 %
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