25.12.2015 | 08:41
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Hark Kamin- und Kachelofenbau
Stress bei Lieferung Hark Ofen
Am 08.07.2015 besuchten wir das Hark Studio in Stade. Der Verkäufer Herr H. war sehr freundlich und nahm sich viel Zeit bei der Beratung. Wir entschieden uns dann für einen HARK 17 NH GT - ECOplus II mit einer Installation vorort. Da wir noch einen...
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23.12.2015 | 12:59
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Hark Ofen
Defekter Keramikfilter und erblindete Ofenscheibe
Keramik-Filter Im November 2015 gingen mir zum zweiten Mal der Keramikfilter kaputt. Ich habe Hark Ofen kontaktiert und es kam lange Zeit kein Feedback. Danach habe ich zum letzten Mal eine E-Mail...
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22.12.2015 | 08:19
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HARK
Feinstaubfilter- Kundenabzocke
Hallo, wir haben uns im Jahr 2014 für viel Geld (wir wollten keine billigen Baumarktkamin) einen Bella Rosa Klassik 3 gekauft. Sieht gut aus und ist soweit auch ok, ABER nach nur einer Heizperiode ist schon das zweite Mal der Feinstaubfilter...
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21.12.2015 | 10:37
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Hark
Liefeverzögerung
Im August habe ich bei der Firma Hark Kaminbau zwei Kamine zur Lieferung Ende November bestellt. Die Feinabstimmung sollte Mitte November erfolgen. Als ich in der letzten Novemberwoche nichts gehört habe, habe ich im Werk angerufen, und die...
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06.11.2015 | 06:28
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HARK
Stress bei Lieferung Hark Ofen
Am 2. September dieses Jahres unterschrieben wir einen Kaufvertrag für einen Kaminofen der Firma Hark. Dieser wurde am 20. Oktober in unserem Haus aufgestellt und wird nach Abnahme durch den Schornsteinfeger mit großer Zufriedenheit von uns...
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05.11.2015 | 17:02
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HARK
Kundendienst ist nicht vorhanden
Hallo, am 27.11.14 wurde bei mir ein Hark Kaminofen durch die Firma Hark eingebaut. Beim erstmaligen Schornsteinfegen trat eine Staubwolke aus dem Ofenrohranschluss aus. Der Schornsteinfeger bescheinigte einen undichten Einbau. Dies habe ich am...
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24.10.2015 | 16:07
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HARK
Hark Kaminofen stinkt - Kundenservice miserabel
Nachdem unser erster Hark Kaminofen nach wenigen Jahren im Betrieb angefangen hat bei jedem Anheizen zu stinken, haben wir im August 2013 für einen Sonderpreis einen neuen Kaminofen von Hark telefonisch und mit Bestätigung per Mail erworben. Leider...
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13.09.2015 | 18:59
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HARK
Kaminkauf mit Vorbehalt bei Hark, lieber nicht
Wir planten ein Haus zu bauen und dies sollte unbedingt einen Kamin haben. Also das Hark Studio in Karlsruhe besucht, die ersten Pläne des Hauses im Gepäck. Auf Anhieb gefiel uns ein Kamin und einige Minuten später kam auch schon Herr D., der...
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12.08.2015 | 14:12
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HARK
NIE WIEDER HARK! Teuer und keine Qualität.
Hallo, wir haben im Mai 2015 einen Hark Kachelöfen "Bella Rosa", der nicht gerade günstig war, gekauft in der Filiale Hannover. Laut Verkäufer sei ein Selbstaufbau kein Problem, da es eine Montageanleitung dazu gäbe und die Verkäufer ja immer mit...
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28.07.2015 | 20:13
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Fa. Hark
Horrorscenario, die Hark Rechtsabteilung
Im Jahr 2014 hatten wir den Entschluss gefasst, ein Haus, sprich unser Haus zu bauen. Ein Bungalow sollte es werden und altersgerecht auch. Dazu auch ein heimeliger Kamin so für die ganz kalten Wintertage. Da kommt man um die umworbene Nr. 1 in...
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14.07.2015 | 10:31
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Hark Studiokamin Falschberatung? Täuschung?
Ich war mit meiner Frau am 26.06.2015 im Studio Nr. 29500 in Regensburg. Wir hatten uns Kamine angeschaut und die Studioserie 10/45.2.0 hat uns sehr gefallen. Wir wollen einen Kamin mit 2 Scheiben...
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12.06.2015 | 10:25
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HARK
Kein Kundendienst für HARK Kamin
ANFRAGE online auf der Homepage Fa. HARK 8,April 15 für einen Kundendiensttermin bei uns im Haus. Mir wurde 2 Adressen genannt, Mainz und Frankfurt am 13.4. Am 28.4.15 kontaktierte ich nochmals die Zentrale, da die angegebenen Häuser nur verkaufen...
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17.02.2015 | 15:19
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Schlechte Auftragsabwicklung Teil 2
Kaum zu glauben, die Abgasrohre wurden tatsächlich per Kurier verschickt. Nur hat man nun als Adresse die Rechnungsadresse und nicht die im Auftrag klar erkennbare abweichende Lieferadresse...
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05.02.2015 | 17:16
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Schlechte Auftragsabwicklung
Im Dezember 2014 haben wir unserer Tochter ermöglicht einen Heizkamin zu kaufen. Nach freundlicher Beratung wurde die Bestellung unterschrieben. Wir brauchen uns um Nichts weiter zu kümmern, nur noch anheizen - fertig. Dann ging der Ärger los....
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21.01.2015 | 10:08
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Keine Lieferung obwohl bezahlt
Wir haben leider den Fehler gemacht, dort einen Ofen zu kaufen und, wie gefordert, vorab zu bezahlen. Am (schriftlich) vereinbarten Liefertermin vor 2 Wochen wurde nicht geliefert, ich saß den ganzen Tag blöd zuhause herum. Auf meine Beschwerde hin...
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