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08.01.2018 | 21:15
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Travelgenio
Schlechte inkompetente Kundenservice! Nie wieder!
Ich bin gerade fassungslos. Ich befinde mich aktuell in Mexiko und hatte, bevor ich hergekommen bin, mein Rückflug mit Condor für den 05.02.018 über Travelgenio gebucht. Nun habe ich mich entschieden länger zu bleiben und wollte den gebuchten Flug...
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01.01.2018 | 18:18
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Flug aus Flugplan gestrichen - keine Informationen
Für den 28.11.17 war ich von Arrecife nach Zürich mit der damals noch nicht insolventen Niki gebucht. Beim Online Check-in am Vorabend musste ich feststellen, dass der Flug gar nicht mehr existierte. Erst zur Weihnachtszeit sollte der Flug an dem...
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29.12.2017 | 17:37
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Nach NIKI-Pleite wird man sitzen gelassen
Unsere Flüge nach Mallorca haben wir über Travelgenio gebucht. Gebuchte Airline ist NIKI, die nun leider Insolvenz angemeldet hat. Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme zu Travelgenio konnte mir leider noch immer nicht geholfen werden. Weder per...
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28.12.2017 | 17:40
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Mit bezahltem NIKI-Rückflug einfach sitzen gelassen
Ich hatte meinen Flug mit NIKI nach Gran Canaria über Travelgenio gebucht. Die NIKI-Insolvenz fiel in meine Urlaubszeit. Reiseagenturen sind dazu verpflichtet, ihre Kunden bei Ausfall der Fluglinie ohne zusätzliche Kosten zurückzubringen. Also...
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20.12.2017 | 15:52
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Bestätigung und dann Stornierung
Meine Buchung von Sharm Sheikh nach Prag Aircairo am 10.09.2017 wurde erst bestätigt und habe ich ein Busticket (Prag-Nürnberg) plus andere Kosten gekauft, leider wurde meine Buchung storniert und auch leider mein Busticket nicht stornierbar. Der...
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14.12.2017 | 22:02
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Travelgenio - kassieren, aber nicht reagieren
Nachdem ich mitbekommen hatte, dass nun auch NIKI seinen Flugbetrieb eingestellt hatte, wand ich mich telefonisch an meinen Reiseveranstalter Travelgenio. Der spanische Mitarbeiter verwies mich direkt auf NIKI, nachdem ich ihm meinen Fall...
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13.12.2017 | 21:22
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Keine Stornomöglichkeit trotz zweimaligem Flugausfall
Travelgenio Erfahrung: 27.12.2017 - Buchung nach Palma de Mallorca: Hinflug 8.12. Abflug 16:50 HG 7764 Rückflug am 15.12. HG 7765 Leider wurde der Termin am 8.12. um 17:00 cancled – Technische Probleme Blitzeinschlag Der von Nici erhaltene...
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22.11.2017 | 22:20
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Abzocke bei Kreditkartengebühr
Bei Weiterleitung über Jetcost.de auf Travelgenio.com ist die Mastercard Kreditkartennutzung kostenfrei. Bei Buchung über travelgenio.com direkt fallen mit der selben Kreditkarte seltsamerweise 59,44 Euro Gebühr an (2 Personen Hin und Rückflug)....
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04.11.2017 | 09:51
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Keine FINALE Buchungsbestätigung nicht erreichbar
Sehr geehrte Damen und Herren, ich kann nur dringend abraten, bei Travelgenio zu buchen, wir warten jetzt schon Std. auf die Bestätigung unseres Fluges. Aus der Hotline werden wir nach 10 min Warteschleife rausgeschmissen (wh ziemlich teuer aus dem...
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29.08.2017 | 22:52
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Stornierung
Sehr geehrte Damen und Herren, ich wollte ein Ticket kaufen bei Travelgenio Madrid ES am 05.06.2017 für meiner Frau Natalia Zelenskaya aus Düsseldorf nach Moskau (Russland) und zurück vom 14.06.2017 bis 19.06.2017,jedoch haben Sie die Preise erhöht...
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29.08.2017 | 22:51
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Achtung, Finger weg von Travelgenio!
Dieses Unternehmen ist unseriös, sowohl was die technische Zuverlässigkeit der Plattform aus auch der Kundendienst anbelangt. Buchungen werden ohne Erhalt einer Buchungsbestätigung (d. h. bei der Ausgabe einer Fehlermeldung) trotzdem ausgelöst, was...
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29.08.2017 | 22:51
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Travelgenio ist ein Betrug?
Ich habe mehr mal Travelgenio geschrieben und angerufen wegen einem Problem. Aber reagiert nicht auf meine Sache. Bei Travelgenio arbeitet nur ein Person? Deswegen ist es so schwer zu erreichen? Und ich habe hier andere Beschwerde über Travelgenio...
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29.07.2017 | 18:46
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Zu hoher Preis abgebucht als abgemacht
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 07.07.2017 einen Flug von Hamburg nach Istanbul gebucht. Der Hinflug ist am 07.08.2017 mit Atlas Global um 15 Uhr von Hamburg. Der Rückflug ist am 28.07.2017 von Istanbul um 10:40 Uhr. Mir wurde ein Preis...
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25.06.2017 | 20:30
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Ticket gelöscht und nicht rückvergütet
Meine Frau hatte drei Tage vor Abflug einen Unfall und musste auf den Flug nach Malta mit mir verzichten. Die Versicherung meiner Frau forderte, dass ich den Flug vor Abflug bei Travelgenio storniere, und Travelgenio eine Bestätigung per E-Mail...
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04.04.2017 | 19:36
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Nichts als Ärger mit Travelgenio!
Am 14.06.2016 wurde mein Flug von Berlin nach Paris wegen eines Streiks bei der Air France storniert. Seitdem laufe ich meinem Geld hinterher! Zunächst schob Travelgenios alles auf die Airline und...
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