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13.06.2017 | 17:11
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Immergrün Energie
Mahnung trotz Abschlagszahlungen
Trotz eingezahlter Abschläge jeden Monat erhalte ich immer wieder Mahnungen vom Immergrün und deren Inkasso. Bereits am 10. des Monats wird gemahnt, obwohl lt. telefonischer Rücksprache der Abschlag erst zum 15. des Monats fällig ist. Trotz...
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13.06.2017 | 16:56
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Immergrün Energie
Nichterfüllungsschaden nach außerord. Kündigung wider...
Ich hatte einen Stromlieferungsvertrag mit Immergrün abgeschlossen, den ich aufgrund eines unvermeidbaren Umzuges vor Ablauf der Vertragslaufzeit außerordentlich kündigen musste. Da die AGB mir diesbezüglich nicht weiterhalfen, wandte ich mich...
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07.06.2017 | 18:36
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Immergrün Energie
Abschlagszahlung nachweislich viel zu hoch
Zum 15.04.17 wollten wir wegen Umzugs zu Immergrün wechseln. Es gab Probleme, da die Vormieter bei Ihrem Lieferanten nicht rechtzeitig gekündigt haben. Ich wurde aufgefordert das Übergabeprotokoll der Hausübergabe zu schicken, was ich auch tat....
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02.06.2017 | 12:16
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Immergrün Energie
Unzulässige Preiserhöhung
Sehr geehrte Damen und Herren, am 21.12.2016 habe ich Ihre Preiserhöhung aus 2015 hinterfragt und um Korrektur der Rechnung gegeben. Die zweiwöchige Frist haben Sie verstreichen lassen, ohne auf mein Anliegen zu reagieren. Auch eine weitere...
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02.06.2017 | 11:16
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Immergrün Energie
Nichterfüllungsschaden bei Schlussrechnung in Rechnun...
Sehr geehrter Damen und Herren, hiermit weise ich Ihre falsche Strom-Schlussrechnung mit der Rechnungs-Nr: RES00760471 vom 29.05.2017 zurück und lege gegen diese Widerspruch ein. In Ihren AGB's ist ein Nichterfüllungsschaden, welcher auf dem...
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07.05.2017 | 15:16
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immergrün-Energie
Mahnung trotz Überzahlung - keine Kontaktaufnahme mög...
Ich bekam eine Inkasso Mahnung meines Energielieferanten Immergrün. Trotz Überzahlung auf einer der beiden Kundennummern, war keine Klärung möglich. Man setzt auf ein Inkassounternehmen, statt das Mißverständnis im Rahmen des Kundendienstes zu lösen.
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30.08.2016 | 16:28
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Immergrün Energie
Keine Ratenzahlung möglich. Erst beim Inkasso Bescheid
Eine Frechheit nach heutigem Telefonat mit der Firma Immergrün Energie. Haben eine hohe Nachzahlung, die man nicht sofort bewältigen kann. Man ist gewillt zu zahlen, was aber nur mit einer Ratenzahlung möglich wäre, da man natürlich noch andere...
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22.04.2016 | 14:16
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Immergrün Energie
Fehlende Abrechnung 2015
Hallo guten Tag wann bekomme ich endlich meine Stromabrechnung für 2015? Sie wollten mir die Abrechnung in der 15 KW zumailen. Mit freundlichen Grüßen Markus Zimmer
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11.03.2016 | 17:28
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Abrechnung
Ich habe ein Packet von 6200 kW für 12 Monate gekauft. alles gut gewesen. Zum Ende des 2 Jahres gewechselt bei der Abrechnung wollen die auf einmal eine Grundgebühr, worüber ich nie eine Info bekommen habe, soll aber eine E Mail bekommen haben, was...
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01.03.2016 | 14:42
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Immergrün Energie
Noch ein Problem mit immergrün - fehlende Rechnung
Heute hat sich ein weiteres Problem mit immergrün herausgestellt. Wir hatten bei immergrün noch einen zweiten Vertrag für 2014/2015 für den allgemeinen Hausstrom. Als ich heute aufs Onlinekonto schaute, sah ich, dass immergrün nochmal 40,09 Euro...
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26.02.2016 | 13:46
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Immergrün Energie
Erhöhung des Grundpreises ohne Vorabmitteilung
Ich habe sofort nach Erhalt der Endabrechnung folgende Mail an immergrün geschrieben: "Sehr geehrte Damen und Herren, ich akzeptiere Ihre Rechnung RES00406683 vom 30.01.2015 nicht. Sie enthält einen gravierenden Fehler. Ich habe den Vertrag...
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19.02.2016 | 17:37
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Immergrün Energie
Erhöhung des Grundpreises von 9,14 auf 19,95 o. Benac...
Sehr geehrtes immergrün! -Energie Beschwerdemanagement, Ich habe bereits schriftlich per Einschreiben Beschwerde gegen die Schluß-Abrechung eingelegt. Weiterhin habe ich mich in einer Mail am 17.02.2015 an Sie gewand. Sie antworteten, Sie hätten...
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19.02.2016 | 17:33
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Immergrün Energie
Erhöhung des Grundpreises von 9,14 auf 19,95 o. Benac...
Sehr geehrtes immergrün! -Energie Beschwerdemanagement, Ich habe bereits schriftlich per Einschreiben Beschwerde gegen die Schluß-Abrechung eingelegt. Weiterhin habe ich mich in einer Mail am 17.02.2015 an Sie gewand. Sie antworteten, Sie hätten...
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19.02.2016 | 17:15
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Versteckte Preiserhöhung
Sehr geehrte Damen und Herren, Betr. Rechnungs-Nr.: RES00627595 Vertragsnummer: 21311013034 Kundennummer: 27003O1265 Hiermit widerspreche ich der Rechnungs-Nr.: RES00627595, insbesondere aufgrund des dort aufgeführten Grundpreises. Der Tarif:...
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15.02.2016 | 16:42
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Grundpreiserhöhung ohne Ankündigung - keine Antwort a...
Sehr geehrte Damen und Herren, auf diesem Wege möchte ich Einspruch gegen die von Ihnen gestellte Jahresabrechnung (RES00632228) vom 01.02.16 erheben. In der Abrechnung wird ein Bruttomonatsgrundpreis von 30,55€ angenommen. Bei Vertragsabschluss...
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