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Am Samstag, den 23. Juni ist bei uns laut Sendungsverfolgung ein Paket von Hermes abgegeben worden. Es wurde vermerkt, dass wir es persönlich entgegengenommen hätten. Wir waren jedoch an diesem Tag nicht zu Hause und sind erst am Sonntagabend zurückgekehrt. Ein Paket konnten wir nicht vorfinden. Es lag auch keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten. Wir haben den Verlust sofort angezeigt, ebenso der Verkäufer. Eine Eingangsbestätigung der Meldung haben wir und der Verkäufer erhalten. Seitdem ist nicht mehr passiert. Das Paket ist verschollen und wir bekommen keine Antwort.

Die darauffolgenden Lieferungen wurden vom Hermes-Boten einfach vor das Gartentor an der Straße gestellt, ohne dass dieser geklingelt hat. Die entsprechenden Sendungsnummern sind:

02203150500286 und

Amazon Bestelllnummer 028-6052592-7345966

Letzten Samstag haben wir beobachtet, dass der Bote ohne zu klingeln das Paket abstellt und wieder geht. Wir haben ihn dann angesprochen, als er wegfahren wollte, doch er verstand uns nicht.

Wir haben keinen Ablagevertrag und möchten auch keinen abschließen. Im Fall unserer Abwesenheit sind laut Hermes-AGB an den beiden darauffolgenden Tagen weitere Zustellungsversuche zu unternehmen. Wir möchten auch die zugesicherte Benachrichtigungskarte im Briefkasten vorfinden, falls wir nicht zu Hause sind. Dann holen wir das Paket auch gerne im Hermes-Shop ab.

Wir möchten auf keinen Fall weitere Zustellungen, die auf diese Weise ablaufen. Es kostet uns viel Zeit und Energie ständig darauf zu achten, dass Bestellungen auch wirklich ankommen. Die Art der Zustellung, so wie sie in den vergangenen 3 Lieferungen praktiziert wurde, garantiert nicht, dass der Inhalt unversehrt und trocken bleibt, sowie vor Diebstahl gesichert ist.

Es ist auch unzumutbar, dass im Fall einer Verlustmeldung nur eine Eingangsbestätigung von Hermes kommt und dann keinerlei Reaktion mehr erfolgt.