Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes Paketschaden wird seit Oktober 2017 nicht reguliert
Bestell-/Kundennummer: Sendenummer 01296133837432
Trotz zahlreicher Versprechen und Telefonaten (die Namen der Mitarbeiter von Hermes möchte ich hier nicht erwähnen) hat es die Firma Hermes bis heute nicht geschafft, meinen entstandenen Schaden am Paket zu erstatten.
Die Ware wurde bei Transport zerstört. Schadenshöhe 200,00 Euro.
Ich habe der Firma Hermes alle geforderten Unterlagen per E-Mail zukommen lassen.
Ich versende sowohl privat als auch geschäftlich viel mit Hermes und finde dieses Verhalten unglaublich.
31.07.2018 | 15:17
Abteilung: Social Service
Hallo Andreas Ha,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an.
Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer inkl. Ihrer vollständigen Schadenmeldung, unter dem Betreff "ReclaBox 172677", an socialmediahermesworld.com.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Vielen Dank an das Team von ReclaBox!