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Startseite > Handel > Versandhandelsunternehmen > Quelle.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 176683
Durch quelle.de gelöste Beschwerde. | 165 Views | 10.10.2018 | 07:27 Uhr
geschrieben von Cawood

quelle.de (Burgkunstadt)

Eine Mauer zwischen Kunde und Quelle

Wehe Sie haben einmal eine Reklamation oder Problem bei Quelle - weiter als die Hotline kommen Sie in keinem Fall. Hotline Mitarbeiter werden Sie auf keinen Fall mit ihren Vorgesetzten verbinden oder gar deren Namen nennen. Nicht mal den Namen der Unternehmen der Hotline dürfen sie herausgeben. Höchstens einen Rückruf wird angeboten, was aber nie - und mit nie meinen wir nach 20+ Versuche - passiert. Welche dubiose Firma hält sich so versteckt? Quelle ist nicht empfehlenswert.

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Kommentare und Trackbacks (1)


31.10.2018 | 14:23
von Cawood gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das eigentliche Reklamation wurde, nach Monaten endlich gelöst. Dass man nicht weiter als der Hotlinemitarbeiter kommt, kein Rückruf vom Management erhält bleibt ein Problem.




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