AD TYRES INTERNATIONAL SLU (Andorra la Vella)
Falsche Ware, keine Rückerstattung, keine Kommunikation mehr
Bestell-/Kundennummer: DE-1019-07497
Am 26.10. bestellte ich Felgen für 614,36 Euro. Besondere Felgen, die es nur noch bei Reifenleader gab, dachte ich. Ich werde kurz nach Zahlung per Sofort angeschrieben und vertröstet, man einigt sich, dass ich zwei Wochen warte auf die Lieferung. Nichts passiert. Dann erhalte ich - ohne Sendungsnummer oder irgendeine Mitteilung - plötzlich Felgen per GLS. Nach dem Öffnen stelle ich fest, es handelt sich um andere Felgen (falsche Einpresstiefe). Ich reklamiere. bla bla. Man sichert mir zu, die Ware wird wieder abgeholt, ich bekomme dann mein Geld zurück, da die anderen Felgen, die, die ich vor Wochen (!) bestellt habe, nicht lieferbar sind. Ach, was für eine Überraschung.
Mittlerweile hatte ich beim Lieferant (Sparco) direkt angerufen und erfahren, dass diese Felgen erst im April 2020 wieder da sind. Nun, wir vereinbaren einen Tag zum Abholen, ich bleibe extra zuhause, keiner kommt. Das war vor über 2 Wochen mittlerweile. Dazwischen eine E-Mail, ich solle mich noch gedulden. Das war es.
(Auszug AGB: Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Eine kostenfreie Rücknahme ist nur dann möglich, wenn die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht.)
Man wird hier offensichtlich abgezockt. Die Kunden sind denen egal. Die haben ihr Geld, ich die Ware - fertig. Daher kann ich keine Anzeige erstatten. Nett, unser Rechtssystem. Dass ich Ware habe, mit der ich nichts anfangen kann, die ich nicht bestellt habe, interessiert nicht. Sitz in Andorra, ist vollkommen klar. Später ist man immer schlauer.
Im Übrigen hilft auch Sofort nicht, was ein Tochterunternehmen von Klarna ist - also auch unseriös. Hatte ich nicht gedacht, aber ist so. Keine Reaktion von denen - nichts. Das kann doch nicht sein.
Also Reifenleader (AD TYRES INTERNATIONAL) und Sofort (Klarna) sind unseriös und nicht empfehlenswert.
Bestellungsnummer: A1ANLL1019
Bestelldatum: 2019-10-26
Warenkorbnummer: 7286879
Rechnungsnummer: DE-1019-07497
11.12.2019 | 16:26
Abteilung: Online Sales
Guten Tag,
wir haben Ihre Beschwerde an unseren Kundendiesnt weitergeleitet.
Ihre Anfrage wird bearbeitet.
MfG
Krsitin, ReifenLeader.de
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Guten Tag,
die Pakete sind erfolgreich zurück ins Lager. Ihre Rückerstattung wird bearbeitet.
Es wird noch einige tage dauern, bis wir den Betrag zurückschicken können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.
mfG
Kristin, ReifenLeader.de
Wie lange soll diese Rückerstattung nun dauern? Zwei Monate? Ach nee, die sind ja schon vergangen für das vorherige Procedere. Na dann. *ironie off*
Bitte Leute, tut euch selbst den Gefallen und sucht mal hier nach "Reifenleader" und lest die Beschwerden. Und solche Unternehmen machen einfach munter weiter. Das geht in Deutschland, DAS geht.
Guten Tag,
das Lager ist wieder geöffnet. Ihre Rükerstattung wird so bald wie möglich durchgeführt werden. Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
MfG
Kristin, ReifenLeader.de
Hallo,
ich habe Ihre nachricht an die Buchhaltung weitergeleitet. Ihre Rückerstattung wird bearbeitet. Der Kundendienst wird Ihnen informieren, sobald die Rückerstattung durchgeführt ist.
MfG
Kristin, Reifenleader.de
Guten Tag,
Ihre Rückzahlung wird noch bearbeitet. Wir haben eine neue Benachrichtigung an die Buchhaltung gesendet.
Bitte entschuldigen Sie diese Verspätung.
MfG
Kristin, ReifenLeader.de
Guten Tag,
die Rückerstattung wird in den nächsten Wochen erfolgen. Vielen Dank für Ihre Geduld.
MfG
Kristin, ReifenLeader.de
in einigen Tagen. Wie gesagt, Ihre Rückerstattung wird bearbeitet. Das Geld bekommen bald zurück. Entschuldigen sie bitte die Verzögerung.
MfG
Kristin, ReifenLeader.
Guten tag,
für die Versögerung bitten wir um Entschuldigung. Ich habe noch einmal die Buchaltung in Kenntnis gesetzt.
MFG
kristin, ReifenLeader.de
Guten Tag,
für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung. Ich habe noch einmal die Buchhaltung in Kenntnis gesetzt.
MFG
Kristin, ReifenLeader.de
Guten Tag,
Ihre Rückerstattung wurde am 17. Februar 2020 durchgeführt. Der Betrag sollte innerhalb von 3 Werktagen auf Ihrem Bankkonto sichtbar sein.
Für diese ungewöhnliche Verzögerung bitten wir um Entschuldigung. Wir laden Sie ein, diese Beschwerde als gelölst zu markieren.
MfG
Kristin, ReifenLeader.de