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416 Views | 13.03.2012 | 11:06 Uhr
Seit Jahren bin ich Kunde bei dieser Firma und habe so einiges über mich ergehen lassen müssen, nun ist es aber zu viel.
Seit Freitag 02.03. bin ich völlig offline. Kein Internet, kein Telefon, nichts! Am Montag ging es wieder paar Stunden, dann wieder alles tot.
Der Techniker kam beim ersten Termin (fünf Tage später) nicht mal rein, sondern meinte, dass es ja sowieso wieder ausfällt. Nur wann weiß er nicht. Es hielt genau 6 Stunden. Er hatte wirklich Recht!
Beim zweiten Termin (1 Woche später) kam gar keiner vorbei. Warum denn auch, ist ja nur ein Anschluss für 39,90 im Monat.
Ich habe nun einen neuen Termin für morgen den 14.03.2012 bekommen. Nun bin ich gespannt, was da passiert. Wahrscheinlich wieder nichts. Oder es geht dann 2-6 Stunden.
Es wäre alles nicht so schlimm, aber meine Frau hat ein Heimbüro. Und wie soll man bitte hier arbeiten können, wenn kein Internet funktioniert?
Aber wehe, die bekommen ihr Geld nicht, dann gibts gleich 10 Euro Mahngebühr und, und und.
Was soll dann bitte die Werbung? "Wir kommen vorbei und tauschen aus." Sprüche über Sprüche, nichts dahinter.
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Darüber wurde ich soeben per Telefon informiert. :-( !
Es ist nur eine Vermutung!
Der Telekom-Techniker wird doch sicher einen Grund genannt haben warum das Internet eh bald wieder weg ist oder?
Was sagt 1&1 dazu?
Nur die Leitung hier hat eine Kapazität von 17850.
Sollte also zumindest 6000 gehen.
Es geht aber nichts, und der Telekom Techniker meinte nur, dass man zur Telekom wechseln sollte, denn dann bekommt man den richtigen Service.
Auf Anfrage wer dann kommen würde, kam die Antwort " na Ich! "
Also sieht man wieder, es ist nichts anderes als den Kunden ärgern um diesen zum Betreiberwechsel zu bewegen.
Ich hatte bisher keine Probleme mit dem Anbieter.
Und Schuld ist ja die Telekom, da die Leitung von ihnen auch ist.
Das Problem an sich ist eigentlich nur, dass die Art und Weise wie man behandelt wird, egal ob 1und1 oder TCom Kunde immer gleich besch. sen ist.
Ich sag nur: " Servicewüste Deutschland lebt! "