Deutsche Post AG (Bonn)
Wiedermal Probleme mit dem Landbriefkasten
Bestell-/Kundennummer: 1D10001063
Vor drei Wochen habe ich mich schon mindestens zum dritten Mal beschwert über den Zusteller der Post.
Die Post bekommt es einfach nicht auf die Reihe nachdem sie den Brief eingeworfen haben den roten Pfeil hochzumachen, wahrscheinlich braucht man dafür einen diversen Erweiterungskurs von der Post oder sollte man doch die Tauglichkeit der Mitarbeiter mal auf den Prüfstand stellen?
Zum Problem 2: Warum wird ein Brief eingeworfen wo eindeutig eine andere Adresse darauf steht? Wer holt diesen Brief wann ab und stellt ihn exakt zu?
09.05.2012 | 16:33
Abteilung: Kundenservice BRIEF
Hallo Herr Trost,
wir verstehen Ihre Verärgerung und es tut uns leid, dass wir Ihnen Grund für Beanstandungen geliefert haben.
Leider können wir hier keine personenbezogenen Daten entgegennehmen, sodass wir Sie bitten, sich an die telefonische Hotline zu wenden. Erreichbar ist diese unter der Rufnummer: 01802 3333 (0,06 Euro pro Anruf aus den deutschen Festnetzen; 0,14 Euro pro angefangene Minute höchstens 0,42 Euro pro angefangene Minute aus den deutschen Mobilfunknetzen)
Die Kollegen werden sich Ihrer Anliegen gerne annehmen und eine Abholung der Falschzustellung veranlassen.
Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder zu unseren zufriedenen Kunden zählen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice BRIEF
www.dp-dhl.com/de/presse/mediathek/fotos/brief_landbriefkaesten.html
Weil er halt auf der anderen Seite ist
www.sued-boehl.de/produkte/kunststoff/landbriefkasten.html
*g* *g*
Bewegen Sie sich halt 1x am Tag und inspizieren Sie Ihren "Landbriefkasten" persönlich, ob er Sendungen enthält.
Sie können den Kasten auch komplett demontieren und sich einen Schlitz in die Haustür fräsen lassen, dann sparen Sie sich auch noch diesen Weg und sehen sofort, wenn Sie Post haben.
Der Nächste, der nicht weiss, was ein Landbriefkasten ist
www.dp-dhl.com/de/presse/mediathek/fotos/brief_landbriefkaesten.html
Da ist nichts mit Schlitz in der Haustür, da fährt der Postbote nicht hin. Und dafür kann man schon verlangen, dass er den Pfeil bedient, genauso wie man verlangen kann, dass er keine falschen Poststücke einwirft.
Aber ich gehe mal davon aus, dass man den Landbriefkasten nicht von der Haustür des Beschwerdeführers aus sehen kann? Ergo kommt er doch sowieso regelmäßig dran vorbei und kann reinschauen.
Ich stelle mir das so vor wie mit einem "normalen" Briefkasten, der außen an der Hauswand montiert ist. Den muss ich doch auch aufschließen oder zumindest den Deckel öffnen, um zu sehen, ob was drin ist. Da brauch ich doch auch keinen Pfeil.
Und übrigens: schonmal daran gedacht, dass es nicht unbedingt der Zusteller sein muss, der an Ihrem Problem Schuld ist? Es soll ja Spaßvögel geben, die bei Landbriefkästen (oder auch bei gelegentlich an den Häusern vorhandenen amerikanischen Briefkästen) die Pfeile einfach mal so hoch oder runter machen.
Ich weiß sehr wohl, was ein LBK ist.
Wo ist denn auf Deinem Foto der Pfeil und was nützt der Pfeil, so er denn vorhanden ist, wenn man so abgelegen wohnt, dass man den Pfeil gar nicht vom Haus aus sehen kann?
Wer hindert eigentlich einen zufällig vorbei kommenden den Pfeil nach Belieben zu bewegen?
Der tägliche Weg zum Briefkasten sollte wohl jedem zumutbar sein, der Briefträger tuts ja auch.
Wo ist denn auf Deinem Foto der Pfeil -> auf der anderen Seite
www.sued-boehl.de/produkte/kunststoff/landbriefkasten.html
Pfeil gar nicht vom Haus aus sehen kann? -> weiss man nicht, sonst sagen es einem der Nachbar oder Schulkinder etc.
Wer hindert eigentlich einen zufällig vorbei kommenden -> Nicht überall wohnen Tölpel.
Der tägliche Weg zum Briefkasten sollte wohl jedem zumutbar sein -> das können auch mehrere km sein
Der Briefträger tuts ja auch -> nur wenn er Post hat
Beschwerde ist gelöst