Beschwerde lesen

Ich hatte vor einiger Zeit für längere Zeit eine Simyo-Prepaidkarte

In meinem Account bei Simyo bekam ich die Information, es reiche diese nicht mehr aufzuladen, um den Vertrag zu beenden.

Habe die Karte nun eine Weile nicht mehr.

Mir ist es eine ganze Weile nicht aufgefallen, aber Simyo buchte mir nun schon einige Zeit monatlich 9,90 Euro ab.

Habe mich zur Überprüfung in meinen Account eingeloggt und heraus gefunden, dass mir ein Internet-Paket gebucht wurde. Dieses habe ich nie bestellt, da ich erst seit meinem Handyvertrag bei einer anderen Firma ein internetfähiges Handy besitze! Die Sim-Karte aus diesem Vertrag löste zudem meine Simyo Prepaid-Karte ab.

Ich verfasste ein Kündigungsschreiben über meine sämtlichen eingegangenen Verträge, in dem ich zusätzlich den Betrag für den gesamten Zeitraum des fragwürdigen Vertrages ausrechnete und zurückforderte, zudem das Restguthaben welches noch auf meiner Prepaidkarte übrig blieb. Den Brief sendete ich per Einschreiben an Simyo.

Als Antwort bekam ich lediglich eine Standartmail, wie schade es sei mich als Kunde zu verlieren etc.

Darauf hin ließ ich den zuletzt abgebuchten Betrag zurück buchen.

Ich bekam abermals eine Standartmail, in der geschildert wurde, dass man die letzte Buchung nicht vollziehen konnte und nun zusätzlich noch eine unerhöhrte Mahngebühr fällig sei, was übrigens nicht rechtens ist, auch wenn in irgendwelchen AGB anders vermerkt!

Ich antwortete, dass man meinen Brief richtig hätte lesen sollen und dass ich gerne einen Nachweis hätte, wo ich einen Vertrag eingegangen bin, über meine Prepaidkarte hinaus. Ich schilderte so lange nicht zu zahlen, bis man mir den Beweis erbringen würde, dass ich einen weiteren Vertrag eingegangen sei, was ich nie und nimmer getan habe, da ich wie geschildert zu meiner Simyo-Zeit gar keine Möglichkeit hatte, die gebotenen Leistungen zu nutzen.

Als Antwort drohte man mir mit einem Inkasso Unternehmen