Beschwerde lesen

Kommentare und Trackbacks (9)


von Daniel Friedrich | Regelverstoß melden Klingt eher so als wäre das Paket vom Absender präpariert worden und so bereits abgeschickt worden. Ein Zusteller macht sich doch nicht den Aufwand das Paket aufzuschlitzen und zu beklauen, schneller gehts doch das ganze Paket mitgehen zu lassen. Haben Sie beim Absender reklamiert?

Wurde das Paket direkt bei Ihnen zugestellt oder wer hatte das angenommen?

von N. L. | Regelverstoß melden Das Paket wurde von meiner Nachbarin entgegengenommen.

Sie ist allerdings um die 80`ig und nimmt für alle im Haus die Pakete an. Das sie damit was zutun hat, kann ich zu 100% ausschliessen.

Ebenso das die Versenderin es präperiert hat.
Es war kein Internetkauf, sondern privat.

von DD | Regelverstoß melden Ich hatte ähnliche Erfahrung mit Hermesein Paket geliefert welches schwer und Groß war. Inhalt Glasabzugshaube. Der Fahrer wollte ganz schnell eine Unterschrift usw, aber ich verweigerte es Aufgrund des Zustandes der Haltegriffe am Karton und verlangt in seinem Beisein das Paket zu öffnen ansonsten werde ich die Annahme verweigern. Und siehe da das komplette Glas zerprungen da der Fahrer das Paket alleine im Sprinter ungesichert transportiert hatte. Soviel zu Ehrlichkeit von Hermes, er hätte es einfach abgegeben obwohl man es ganz deutlich rasseln hörte beim Bewegen und außen Vorsicht Glas zu lesen war! Dies ist auch nicht der erste Schaden oder "verschwundene Ware "

von ReclaBoxler-2495903 | Regelverstoß melden Leider spielt es überhaupt gar keine Rolle welchen Versanddienstleister man nutzt. Hierzu gibt es reichlich Berichte im Web, ebenso auch über DHL.

Hat man einen Schaden erlitten, wie gestohlene/fehlende Ware oder beschädigte Ware, kann man davon ausgehen, dass der Versanddienstleister jegliche Verantwortung von sich weist. Ohne Anwalt wird man da sehr schnell auf seinem Schaden sitzen bleiben.

Sie würden bei DHL die identisch selben Erfahrungen machen, sehr sehr sicher.

Herr Friedrich, leere Kartons, also geklaute Ware, ist immer wieder Thema in den Medien.

von Daniel Friedrich | Regelverstoß melden Wenn man ein leeres Paket bekommt, wiegt dieses doch garnichts, so dass man es sofort merkt, wieso sind Sie denn nicht direkt mit dem leeren Paket (ungeöffnet) zur Polizei gegangen, um dies als Beweis aufnehmen zu lassen?

von Daniel Friedrich | Regelverstoß melden Mal lesen, sie hat es nicht gekauft, sondern von einem bekannten zugeschickt bekommen



von N. L. | Regelverstoß melden Hermes hat mir erneut eine Absage erteilt.

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Eine Beschädigung der Aussenverpackung wurde Ihrerseits nicht reklamiert.

Den Verlust des Inhaltes aus einer unbeschädigten, gegen Zugriff gesicherten und verschlossenen Sendung während des Transportes können wir grundsätzlich nicht nachvollziehen.

Eine Haftungsübernahme lehnen wir daher weiterhin ab.

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Die Anzeige wegen Diebstahl ist nun raus. Ich lasse mir ungern unterstellen diesen Schaden selbst verursacht, oder ausgedacht zu haben. Scheinbar muss man lügen und angeben, dass das Paket einen äusserlichen Schaden hat, sonst bleibt man auf den Kosten sitzen.

Ich finde es wirklich frech, dass die schwarzen Schafe bei Hermes mit dieser Masche durchkommen. Scheinbar folgen daraus auch keine Konsequenzen, solange sie das Paket wieder fein säuberlich zukleben.