Neueste Kommentare zu Beschwerden
Kommentar zur Beschwerde: Pakete werden einfach bei Nachbarn abgegeben
18.01.2013 | 14:15
von ReclaBoxler-3145381 |
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BF Vielleicht sollten Sie Ihren Hund an die Leine legen weil nicht jeder Post / Paketbote mit Hunden spielen will. Ansonsten, es gab / gibt in Frankreich den / die bekannte Concierge.
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Kommentar zur Beschwerde: Neuer Vertrag mit Internetflat, Internet gesperrt
18.01.2013 | 14:15
von ReclaBoxler-4536768 |
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Ok. Ich finde eben die Aussage, daß der Internetzugang gesperrt sei, sehr komisch. Haben Sie mal bei Ihrem Handy die Einstellungen unter Netzwerk/Mobile Netzwerke überprüft?
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Kommentar zur Beschwerde: Pakete werden einfach bei Nachbarn abgegeben
18.01.2013 | 14:08
von Markus Schön |
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Oh, wenigstens etwas Glück heute: Die Nachbarstochter kam heim und brachte mir die Päckchen. Aber: sie hatte auch zwei Briefe für mich dabei. Also um Briefe einzuwerfen, müßte der Zusteller nicht mal aus dem Fahrzeug steigen, sondern kann sie...
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Kommentar zur Beschwerde: Kundendienst unmöglich - nie wieder Saturn
18.01.2013 | 14:08
von Ak |
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Rolf Thomalla Sie haben Recht, automatisch ist die Wahl des Kunden nicht unverhältnismäßig, der Verkäufer kann aber entscheiden und die Wahl des Kunden ablehnen. Sie zitieren den § 439 immer, vergessen Sie aber nicht den § 440 und 441. Kein...
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Kommentar zur Beschwerde: Pakete werden einfach bei Nachbarn abgegeben
18.01.2013 | 14:02
von Markus Schön |
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Was soll dieser Kommentar. 1. Ja, das kann schon mal vorkommen. 2. Wenn um 8:45 die Meldung eingeht, dass das Paket in das Zustellfahrzeug geladen wurde, rechne ich durchaus mit einer baldigen Lieferung. 3. Geht es nicht speziell um die heutige...
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Lösungskommentar zur Beschwerde: Mahnungen ohne gültigen Vertrag nach 3 Monaten Probezeit
Kommentar zur Beschwerde: Neuer Vertrag mit Internetflat, Internet gesperrt
18.01.2013 | 13:56
von Bianca Kawohl |
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Ja, die Einstellungen wurden zusammen mit dem Mitarbeiter der Hotline überprüft. W-Lan geht. Die zweite Aussage des Kundendienstes war, dass der Internetzugang gesperrt wäre. warum auch immer. Das wusste keiner.
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Kommentar zur Beschwerde: Pakete werden einfach bei Nachbarn abgegeben
18.01.2013 | 13:56
von ReclaBoxler-4325526 |
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"Und diesmal ist wegen dem fehlenden Paketinhalt der Nachmittag dahin. " Sie wissen aber schon, dass ein Paket auch mal mehr als 1. Tag unterwegs sein kann.
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Kommentar zur Beschwerde: Keine Kulanz bei Baufehler an Bosch Wäschetrockner Ec...
18.01.2013 | 13:50
von Conny |
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Oh je - auch ich habe im Moment den gleiches Fehler. Ich werde noch wahnsinnig. Ständig will der Trockner entleert werden und ich soll irgendwelche Siebe säubern. Aber alle Siebe sind gesäubert und der Tank ist leer. Den Trockner habe ich erst im...
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Kommentar zur Beschwerde: Kundendienst unmöglich - nie wieder Saturn
18.01.2013 | 13:46
von Rolf Thomalla |
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Der Kunde kann in einem solchen Fall nach eigener Wahl auch auf Nacherfüllung durch Lieferung einer mangelfreien Sache bestehen, d. h. er muss sich nicht vom Händler mit einer Nachbesserung durch Reparatur abspeisen lassen....
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Kommentar zur Beschwerde: Kundendienst unmöglich - nie wieder Saturn
18.01.2013 | 13:46
von ReclaBoxler-3610612 |
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Sie haben doch keinerlei Anspruch auf ein Ersatz- oder sogar Neugerät. Der Händler hat das Recht, das Gerät zweimal zu reparieren, dh Sie müssen das Gerät vor Ort lassen und warten, bis der Händler sich innerhalb einer angemessenen Wartezeit bei...
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Kommentar zur Beschwerde: Kundendienst unmöglich - nie wieder Saturn
18.01.2013 | 13:45
von ReclaBoxler-9378191 |
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Wenn die BFin ein Neugerät will (weil das alte OHNE IHR ZUTUN defekt ist), steht es ihr zu. Nur wenn dem Verkäufer der Ersatz nicht möglich ist (was bei einem Drucker sicher nicht der Fall ist), kann er auf Reparatur bestehen.
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Lösungskommentar zur Beschwerde: Zugesagten Bonus von 100,-- Euro bis heute nicht gezahlt
Lösungskommentar zur Beschwerde: Rechnung erhalten ohne Kosten verursacht zu haben
Kommentar zur Beschwerde: Neuer Vertrag mit Internetflat, Internet gesperrt
18.01.2013 | 13:35
von ReclaBoxler-4536768 |
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Haben Sie mal versucht, über WLAN ins Internet zu kommen? Teilweise muß auch erst eine entsprechende Konfiguration gemacht werden, um mit dem Handy Internet nutzen zu können. ..
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Kommentar zur Beschwerde: Packstation ständig überfüllt & kein Respekt vor Kunden
18.01.2013 | 13:31
von Sowas Von Wahr |
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Habe selbst auch einen Packstation account und kenn das Problem: Man gibt eine Packstation als Adresse an und kann sich dann sein Paket irgentwo in der Stadt abholen. Bei mir ist noch nie ein Paket in der Station gelandet an die ich es geschickt...
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Kommentar zur Beschwerde: Kundendienst unmöglich - nie wieder Saturn
18.01.2013 | 13:24
von Reklamation Üben |
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Liebe BFin, wenn Sie im Geschäft so auftreten wie Sie hier schreiben ist die Reaktion des Mitarbeiters kein Wunder, Sie sollten an sich und Ihrem auftreten arbeiten.
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Lösungskommentar zur Beschwerde: Ware nie erhalten/ Auf Rückerstattung wartend
Kommentar zur Beschwerde: Stromio - Problem bei der Kündigung / Missachtung eig...
18.01.2013 | 13:04
von Steffen B. |
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18.01.2013 Meldung an Schlichtungsstelle Energie e. V. ist erfolgt. Meldung an Bundesnetzagentur (BNetzA) ist erfolgt.
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Kommentar zur Beschwerde: Kundendienst unmöglich - nie wieder Saturn
18.01.2013 | 13:02
von Ak |
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Heike Kurzhals. Ihre Beschwerde ist unbegründet, das patzige Verhalten des Saturn Mitarbeiters war vielleicht nicht in Ordnung, der Rest ist jedoch korrekt gelaufen. Wenn der Mann fragt was Sie mit dem Gerät gemacht haben, dann will er...
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Kommentar zur Beschwerde: Kundendienst unmöglich - nie wieder Saturn
18.01.2013 | 12:57
von ReclaBoxler-6498712 |
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ReclaBoxler-4517119: Weil sich die BF nicht mit einer Reparatur abspeisen lassen muss. Es steht IHR zu, zu entscheiden, was gemacht werden soll und wenn sie ein Neugerät will, hat sie dieses zu erhalten. Siehe oben: "Solange der Verkäufer die...
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Kommentar zur Beschwerde: Kundendienst unmöglich - nie wieder Saturn
18.01.2013 | 12:54
von ReclaBoxler-4517119 |
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Es wurde Ihnen ja eine Reparatur angeboten, richtig? Warum weigern Sie sich, dies auch anzunehmen? Schauen Sie auch einmal ins BGB, §440
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Kommentar zur Beschwerde: Kundendienst unmöglich - nie wieder Saturn
18.01.2013 | 12:43
von ReclaBoxler-6498712 |
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Gesetzessystematisch ist die Nacherfüllung des § 439 BGB – die Beseitigung des Mangels – den anderen Gewährleistungsrechten vorrangig. Die Nacherfüllung ist auf zweierlei Art möglich. Zum einen durch die Lieferung einer neuen Sache (in der...
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