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Kommentare und Trackbacks (3)


von Mona Omeirat | Regelverstoß melden Ja aber diese ganzen Umständlichkeiten die einem entstehen wie z. b zur Post bringen, Fehlerbericht schreiben,7-10 Tage warten bis Ersatz kommt!
Ich meine, meine Kinder haben sich gefreut endlich in den Pool zu springen, und muss Ihn am gleichen Tag wieder abbauen, weil das Luftventil defekt ist! Da ist mir so ein einfacher reibungsloser Umtausch beim Verkäufer doch angenehmer. Und das Risiko das wieder etwas an dem neuen zugesandten Pool etwas defekt seien könnte ist sehr gross, da ich auch nicht so sehr von dem Material begeistert war.

von ReclaBoxler-7460335 | Regelverstoß melden Da liegt Ke Bo etwas daneben. Für jede in Deutschland gekaufte Ware besteht 6 Monate Gewährleistung und anschließend mindestens 18 Monate Garantie. Während der Gewährleistungszeit ist immer der Verkäufer zuständig, erst danach der Hersteller. Demzufolge hat sich in diesem Fall der Verkäufer zu kümmern. Entweder er tauscht die offensichtlich schon beim Verkauf defekte Ware um (dies ist der Normalfall) oder er sorgt für Nachbesserung. Der Käufer muss sich da um nix kümmern!

von Mona Omeirat | Regelverstoß melden Genau das habe ich denen auch schon gesagt Fredi 276! Aber wenn sich vor mir 3 Verkäufer stellen und mir das gleiche einreden und so überzeugt sind von dem was sie "behaupten"dann ist man echt in dem Moment frustriert, da ja auch der ganze Laden voll mit Kunden wahr!
Naja ich habe dem Kundenservice jetzt mal eine E-mail geschickt, so wie es mir die Verbraucherzentrale empfohlen hat. mal schauen was draus wird!