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Startseite > Handel > Möbelhäuser > ROLLER > gelöste Beschwerde-Nr.: 149789
Durch ROLLER gelöste Beschwerde. | 281 Views | 19.09.2017 | 15:07 Uhr
geschrieben von Nasilowski

ROLLER GmbH & Co. KG (Online-Shop)

Keine Lieferung -keine Rückmeldung -keine Rückzahlung?

Bestell-/Kundennummer: 90WGKB

Bestelldatum für einen Schrank und Zubehör war der 23.06.17. Bei Bestellung wurde ca. Lieferterin KW34 angegeben, darauf KW35. Nachdem KW35 längst verstrichen haben wir mehrfach per Email nachgefragt ohne einen neuen Liefertermin oder überhaupt irgendeine Rückmeldung zu erhalten. Tel. war nie jemand zu erreichen! Da offensichtl. nicht geliefert werden kann, haben wir jetzt den Auftrag storniert per FAX und Email und Roller aufgefordert den bereits seit Juni bezahlten Betrag zurück zu überweisen. Bisher wieder ohne Rückmeldung. Vermutlich müssen wir unseren Anwalt einschalten, um unser Geld zurück zu bekommen?

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Meine Forderung an ROLLER GmbH & Co. KG: Erstattung des bereits bezahlten Betrages von 744.95 EUR


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.09.2017 | 15:07
Firmen-Antwort von: ROLLER GmbH & Co. KG
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern diesen Vorfall sehr und haben Ihre Beschwerde entsprechend weitergeleitet. Ebenso hoffen wir diesen Vorfall aufklären zu können und Sie in Zukunft weiterhin in unserem Markt begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr ROLLER-Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


19.09.2017 | 16:14
von Nasilowski gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über ROLLER. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über ROLLER aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über ROLLER. Regelverstoß |

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