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Hermes:
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Hermes:
Immer Probleme mit Hermes
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21 Views | 11.12.2018 | 11:36 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket wird seit 5.12.18 in Wismar aufbewahrt und nicht zugestellt
Ich erwarte ein Paket mit Hermes, das bereits am 5.12.18 zugestellt werden sollte.
Da ich am 5.12.18 nicht zu Hause war, machte ich in der App eine Terminänderung auf den 6.12.2018.
Das steht auch in der App. Mehr hat sich seitdem nicht getan, es wird immer noch in Wismar aufbewahrt.
Habe am 6.12.und 7.12.18 die Hermes Hotline angerufen und die Bandansage sagte mir für beide Tage an, das die Sendung in Zustellung ist.
Jetzt sitze ich schon 2 Tage zu Hause in der Hoffnung, dass der Paketbote bei mir klingelt.
Habe schon eine E-Mail geschickt, aber keine Antwort!
Paketnummer:92334175695701
ofortantwort11.12.2018 | 14:25
Abteilung: Social Service
Hallo Edeltraud Schröder,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die lange Laufzeit entschuldigen wir uns.
Die Sendung wurde nun am 10.12. erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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das die Sendung am Sonnabend in Schwerin eingegangen ist.
Meine Sendungen werde ich vorläufig mit DHl verschicken.