Beschwerde lesen

Ich war in der Filiale in Oberhausen und bezahlte meinen Einkauf mit meiner Kreditkarte, da mir unerklärlich war, wie Poco dieses Verfahren tätigt, fragte ich nach, der Filialleiter konnte mir keine Auskunft geben und verwies auf die AGB.

Aus den AGB geht nichts hervor, ich fragte den Filialleiter erneut, er erklärte mir, er müsse die AGB, der Firma, für die er tätig ist, nicht kennen, aber ich hätte Hausverbot? Hausverbot zu erteilen, wenn ein Filialleiter hilflos ist, ist m. E. sehr peinlich.

Die Geschäftsführung reagiert nicht auf schriftliche Anfragen zur Klärung der Angelegenheit, lediglich eine E-Mail des Filialleiter wurde an mich weitergeleitet, mit dem Vermerk, Standard Schreiben an die Dame, dass das Hausverbot bestehen bleibt, keine Erklärung zum Vorgehen bei Kreditkartenzahlungen, jedoch die Verleumdung, er hätte mir Hausverbot ertrinken müssen, um Sachbeschädigung und Aufsehen zu verhindern.

Es hätte mir nichts ausgemacht, Aufsehen zu erregen, wäre ja nicht passiert, wenn der Filialleiter seine AGB kennen würde.