Beschwerde: Küchenkauf

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Startseite > Handel > Möbelhäuser > Sconto SB - Der Möbelmarkt > Beschwerde-Nr.: 223697

Von Sconto SB - Der Möbelmarkt beantwortete Beschwerde.

| 143 Views | 10.03.2021 | 15:08 Uhr

geschrieben von Corinna Hortig

Sconto SB - Der Möbelmarkt GmbH (Schönefeld)

Küchenkauf

Bestell-/Kundennummer: 2726943

Küchenkauf am 05.09.2020.

Am 05.09.2020 haben wir eine Küche gekauft und in bar bezahlt 5347,- €.

Geliefert wurde sie am 10.11.2020 und aufgebaut, leider nicht vollständig, da einige Teile nicht in der Lieferung dabei waren.

Bis heute ist nichts passiert, ich werde per Telefon hingehalten und beschwichtigen.

Ich fühle mich von diesem Unternehmen total allein und vor allem enttäuscht.

Sie arbeiten mit meinem Geld und ich habe eine Baustelle in der Küche. Sie können auch gerne die Küche wieder abholen, andere Unternehmen haben auch Küchen.

Desweiteren sind auch Beschädigungen (Lieferung) am Hängeschränke und bei der Verarbeitung der Arbeitsplatte, sie ist mangelhaft verklebt, siehe Fotos.

Sind Sie in der Lage, mich zu einen zufrieden Kunde zumachen.

Ich würde mich freuen, dass Sie mein Anliegen schnellst möglich beseitigen könnten.

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Meine Forderung an Sconto SB - Der Möbelmarkt GmbH: Erstattung.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
12.03.2021 | 07:44

Firmen-Antwort von: Sconto SB - Der Möbelmarkt GmbH
Abteilung: Sconto

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.

Liebe Grüße vom Service Team

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (4)

15.03.2021 | 16:38

von Corinna Hortig noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

15.03.21 Griffleisten sind montiert worden, bis auf einen Schrank 15 cm, da fehlt sie noch und eine Passleiste, da hat man das Brett falsch gesägt, so daß es nicht montiert werden könnte.
Daher bekommen wir wieder einen neuen Termin zur nach Montage.
Ich hoffe das ich nicht wieder 20 Wochen darauf warten muss, wie es bei den heutigen Termin dauerte.
Mit freundlichen Grüßen
C. Hortig

22.03.2021 | 19:20

von Corinna Hortig noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Es müssen immer noch Teile eingebaut werden und die Arbeitsplatte muss auch erneuert werden, da sie nicht bündig geklebt wurde
Mit freundlichen Grüßen
C. Hortig

05.04.2021 | 20:13

von Corinna Hortig noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Es sind jetzt die Griffleisten montiert worden ausser bei den 15 cm breiten Unterschrank nicht, auch die Verkleidung zur Wand hin könnte nicht montiert werden, da sie versägt wurde und mit der nicht bündig en Arbeitsplatte ist bis heute nicht's entschieden, es wurde fotografiert, was ich auch tat.
Also im großen und ganzen ich warte wieder. dies ist unfassbar

Mit freundlichen Grüßen
Corinna Hortig

26.04.2021 | 21:01

von Corinna Hortig noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Nein, es zieht sich hin, ich bin stink sauer. Ich werde mich an die Zeitung wenden und dies publik machen, es ist eine Schande das Sconto das nicht lösen kann, die Kunden können einen nur Leid tun, ich werde dieses Haus nie wieder betreten.
Mit freundlichen Grüßen
C. Hortig

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