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72 Views | 25.08.2023 | 11:24 Uhr
geschrieben von Anne Rose
Bestell-/Kundennummer: 401 408 621
Es ist echt ein Witz, dass man nach über 6 Monaten noch keine Abschlussrechnung erhalten hat.
Meinen Vertrag habe ich zum 10.02.23 gekündigt und den Zählerstand sofort übermittelt.
Ich habe dies schon mehrfach angemahnt. Jegliche Kontaktanfrage über das Formular wird nicht bearbeitet. Der Status der Anfrage wechselt jedes Mal von "in Bearbeitung" auf "geschlossen" obwohl nichts passiert ist. Ich weiß sehr sicher, dass mir ein Guthaben zusteht.
Als Nächstes wird anwaltliche Hilfe in Anspruch genommen.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Erstellung der Abschlussrechnung
ofortantwort
25.08.2023 | 11:24
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Anne,
vielen Dank dafür, dass Sie sich auf diesem Weg bei uns melden. Es tut uns wirklich leid, dass Sie schon länger auf Ihre Schlussrechnung warten. Bitte entschuldigen Sie.
Wir prüfen das gern für Sie und kümmern uns darum, dass sich Ihre Rechnung so schnell wie möglich auf den Weg zu Ihnen macht.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland
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