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Kommentare und Trackbacks (10)


von Georg XYZ | Regelverstoß melden Hier noch zur Aktualisierung der Information ein Screenshot der Web-Seite www.gutscheinmagazin.de/baur/ .

Auf den Hinweis bekommt man von BAUR die Antwort: "Erhalten Sie den Gutscheincode aus abweichenden Portalen, ist für diese Inhalte der Shop-Betreiber verantwortlich – wir laden Sie immer gerne persönlich zu unseren Aktionen ein. Darüber hinaus können Sie die aktuellen Angebote auch immer direkt auf www.baur.de nutzen. Deshalb kann ich den Gutschein nicht buchen, da dieser nur für unsere Neukunden bestimmt ist. "

Und warum können dann diese Gutscheine von Shop-Betreibern auf den Warenkorb von Bauer direkt zugreifen und die Funktion aktivieren, dass eben die Gutschrift bei der gegebenen Kondition einbehalten wird?

Aus meiner Sicht ist das extrem unseriös.

von ReclaBoxler-8321266 | Regelverstoß melden Aber da steht doch das der Gutschein für Neukunden ist.

von Georg XYZ | Regelverstoß melden Nein, der zweite Gutschein über 15,95€ ist vermerkt als Gutschein für Neu- und Bestandskunden. Es handelt sich auch um zwei verschiedene Gutschein-Codes. (Siehe Screenshot). Einmal 60023 und einmal 60024.
Wie dem auch sei, BAUR akzeptiert das nicht. Ich akzeptiere die Rechnung von BAUR nicht und damit kommt eben kein Kauf zustande.
Aus meiner Sicht geht es auch nicht, dass BAUR einfach, ohne Rücksprache und ohne Hinweis den Bestellbetrag ändert, eine Rechnung schickt mit dem fadenscheinigen Hinweis, dass die Kreditkartenabbuchung nicht funktioniert hat. Wozu gibt man bei der Bestellung E-Mail und Telefonnr. denn mit?
Warum wird hier nicht offen kommuniziert?





von Sandra F. | Regelverstoß melden Wenn Gutscheine an Portale übermittelt werden, sollte dann auch dafür Sorge getragen werden, dass der Versandhandel auch für die Beschreibung sorgt. Schließlich kommt so eine Zusammenarbeit ja nicht umsonst zustande. Hier www.gutscheinpony.de/baur-gutscheincode.html ist dieser Gutschein ebenfalls zu finden und es gibt keinerlei Hinweis, dass er nur für Neukunden gedacht ist. Selbst auf der Seite von Baur gibt es dazu keine Hinweise. Der Fehler kann dann meiner Meinung nach nicht beim Gutscheinportal liegen.

von ReclaBoxler-9243234 | Regelverstoß melden "Wenn Gutscheine an Portale übermittelt werden, sollte dann auch dafür Sorge getragen werden, dass der Versandhandel auch für die Beschreibung sorgt. "

Dumm nur, das die meisten Gutscheincodes nicht vom Händler selbst dorthin übermittelt wird. Sondern von diversen Kunden dieser Portale dort angemeldet werden. Und wenn die da Fehler machen, dann kann der Händler nichts dafür. Derjenige der den Code einfach weiter gibt, muß für die Richtigkeit sorgen.

Und auch sollte man beachten, das es nicht nur Werbegutscheine gibt, sondern auch andere. Und bei denen kann man auch mehr als einen eingeben.

Zusätzlich ist zu beachten, das fast immer der Hinweis kommt, das der Gutscheincode nur vorbehaltlich einer weiteren Prüfung angenommen wird.

von Sandra F. | Regelverstoß melden Aber irgendwoher muss der Gutschein ja kommen. Warum sollten Kunden einen Gutschein melden, der vom Händler nicht angeboten wird? Er kann ja nur gültig sein, wenn der Händler ihn auch selbst öffentlich macht. Sonst könnte ja jeder kommen. Irgendwo stimmt da ja wohl die Logik nicht. Zumal auf den Gutscheinportalen ja immer die gleichen Gutscheine zu finden sind.

von ReclaBoxler-6226801 | Regelverstoß melden Der Gutscheinnummer kommt schon vom Händler.

Nur sind diese, trotz gleicher Nummer, nicht immer für die breite Öffentlichkeit gedacht. Viele sind nur für eine bestimmte Personengruppe bestimmt. Z.B. für Kunden die im Jahre 2012 was bestellt haben, welche ein bestimmtes Produkt in den letzten drei Monaten gekauft hatten, die vom Serverausfall am Tage X betroffen waren, und es gibt sicher noch mehr gute Gründe warum eine bestimmte Kundengruppe einen Gutschein bekommen sollten. Die Öffentlichkeit aber nicht.

Und damit so ein Gutscheincode auf so einem Gutscheinportal auftaucht, reicht es aus, wenn ein Kunde diesen Gutscheincode, unberechtigt einfach dorthin weiter gibt.

von Sandra F. | Regelverstoß melden Ja und genau deshalb meine ich ja, dass der Händler für die Beschreibung zu sorgen hat. Wenn er selbst die Daten unkorrekt herausgibt und selbst keine oder nur unübersichtliche Hinweise gibt, dass Gutscheine nur für eine bestimmte Personengruppe gedacht sind, wie sollen das dann die Kunden wissen? Insofern stimme ich da schon zu, dass über 5 Ecken Informationen verloren gehen, aber wer einen Gutschein herausgibt, sollte meiner Meinung nach auch die korrekte Beschriebung ausdrücklich weitergeben.