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Kommentare und Trackbacks (7)


von ReclaBoxler-4243591 | Regelverstoß melden Der Stiefel wurde eingeschickt? Was wollen Sie mehr. Bei solchen Sachen will oft der Hersteller selber entscheiden.

von X. 99 | Regelverstoß melden Was der Hersteller will ist hier egal. Der Kunde hat etwas gekauft und möchte es auch erhalten. Natürlich funktionstüchtig und nicht erst Wochen drauf warten.

von ReclaBoxler-4416014 | Regelverstoß melden www.test.de/Reklamationen-Haendler-missachten-Kundenrechte-4448527-0/

www.test.de/Gewusst-wie-Ware-reklamieren-4320429-0/

www.test.de/Umtausch-und-Reklamation-Diese-Rechte-haben-Kunden-4234792-0/

von Belehrender | Regelverstoß melden Wer Anfang November für den Winter Stiefel kauft, muss damit rechnen, dass es sich bei der Ware um Ramschware handelt. Es ist doch klar, dass die in erster Linie Kohle machen wollen wenn der Winter vor der Tür steht. Wozu gibt es Winterschlußverkäufe? Es gibt sie zwar nicht mehr in dem Sinne, aber man kann zu entsprechender Zeit doch das eine oder andere Schnäppchen machen.

von Schuhkäuferin | Regelverstoß melden Belehrender: In welchem Zusammenhang steht denn der Zeitpunkt des Schuhkaufs mit Ramschware?

Erklären Sie mir das bitte :-)

Ob ich die Schuhe jetzt im August, November oder Februar kaufe, macht doch bei der Qualität keinen Unterschied.

Und überhaupt geht es hier ja nicht um den WSV, sondern um kaputte Stiefel!

von Kienast Schuhhandels. GmbH & C... | Regelverstoß melden Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben nunmehr die Reklamationsnummer erhalten und werden nun zu der Reklamation Stellung nehmen.

Die von Ihnen angeführten Defekte am Obermaterial im Bereich der Schuhspitzen sind zweifelsfrei auf ein versehentliches Anstoßen an einem Fremdkörper zurück zu führen. Hierbei wurde die synthetische Oberschicht beschädigt und vom textilen Trägermaterial regelgerecht abgerieben. Hierfür kann jedoch von uns keine Gewährleistung übernommen werden.

Wir bitten Sie daher um Ihr Verständnis, dass wir Ihre Reklamation auch weiterhin ablehnen müssen und verbleiben,

mit freundlichen Grüßen

Kienast Schuhhandels. GmbH & Co. KG
-Leiter Serviceabteilung -

Sven Wendemuth

von Katja Handel | Regelverstoß melden Das ist ja witzig, genau den gleichen Fall hatten wir auch mit neu gekauften Schuhen die schon nach 10 Tagen die ganze Sohle von hinten verloren. Angeblich waren wir da auch selbst schuld. Es wurde uns fast der gleiche Text geschrieben, obwohl die Schuhe nicht vorne sondern hinten auseinander gingen. Die Schuhe wurden 2 mal eingeschickt und trotz wiederholter Reklamation bot man uns nur einen 20 Prozent Gutschein an. Das scheint System zu haben.