Beschwerde lesen

Kommentare und Trackbacks (19)


von Phönix | Regelverstoß melden Hallo,

bei Obi gilt das gesetzl. Gewährleistungsrecht (lt. AGB). Somit hat der Käufer die Wahl - Umtausch, Nachbesserung.

Die Folgen des Sachmangels ergeben sich für das Kaufrecht aus § 437 BGB. Die Nacherfüllung ist dabei das vorrangige Recht. Sie ist zum einen durch die Lieferung einer neuen Sache (Austausch, oder technisch: Nachlieferung) oder durch die Beseitigung des Mangels (bspw. Reparatur, technisch: Nachbesserung) möglich. Welche Art der Nacherfüllung zu erbringen ist, bestimmt grundsätzlich der Käufer und nicht der Verkäufer; eine vertragliche Verlagerung des Wahlrechts ist zwar prinzipiell, nicht aber beim Verbrauchsgüterkauf möglich.

von Fred S. | Regelverstoß melden Das ist absolut korrekt was Bi Bo schreibt. Ich habe schon mehrfach versucht dies Fite Tirzel und auch anderen Pauschaljuristen hier im Forum beizubringen aber die glänzen nur durch Nichtwissen bzw. Ignoranz. Meine Empfehlung an Irene: hart bleiben und Austausch verlangen. Schließlich hat man Ihnen ein Kaputtes Gerät verkauft und das Gesetz ist auf Ihrer Seite! Nicht vergessen Fahrgeld verlangen nach § 439 Abs. 2 BGB! Ca. 30 Ct. Pro.KM Viel Glück!

von Fred S. | Regelverstoß melden Mal ehrlich Bertrand und Fiete, was verdient man denn so als Agenten der Einzelhändler und Wirtschaft, um so die Kunden verdummen zu müssen?
Und ausserdem, der § 439 Abs. 2 BGB ist nun mal nicht so schwer zu lesen, dass müßtet auch Ihr verstehen.
Schönen Tag noch, ihr Pauschaljuristen! Schön, dass es Euch gibt, über was sollte ich mich sonst freuen!

von ReclaBoxler-4544092 | Regelverstoß melden Wer hat denn hier was von 439$ gesagt?
Ist es nicht eigentlich das ausgewiesene Hobby von Tiete Firzel anderen ihre Schreibfehler vorzuhalten?
Und nun so ein Fauxpas.

von ReclaBoxler-4544092 | Regelverstoß melden Herrlich, kaum zieht man am Band, bewegt sich die Marionette.
Tolles Spielzeug, so ein Entdecker.

von ReclaBoxler-4544092 | Regelverstoß melden Na, wo bleibt denn da die Allgemeinbildung?
de.wiktionary.org/wiki/die_F%C3%A4den_ziehen

von ReclaBoxler-4544092 | Regelverstoß melden Hat ja wieder geklappt. Klasse. Lehrbuchmäßig.

von Phönix | Regelverstoß melden Hallo Herr Sarroir,

Sie können mir sicher erklären, woraus sich bei o. a. Fall ein Recht des Händlers auf Reparatur ableiten lässt - und bitte mit den entsprechenden §§ BGB (falls Sie möchten, auch mit rechtlich haltbaren Kommentaren). Vielleicht kann ich etwas lernen?



von Fred S. | Regelverstoß melden Noch einen Hinweis für Fiete Tirzel:
§ 439 Abs. 2 BGB ist insoweit deutlich, dass hierbei die Aufwendungen, die der Käufer hat um zur Nacherfüllung zu kommen vom Verkäufer zu erstatten sind. Das sind ggfls. Km Geld oder Porto!
Was gibt es dabei zu interpretieren? Der § ist eine der wenigen im BGB die relativ deutlich sind, das müßte eigentlich auch von Ihnen verstanden werden. Oder nicht?

von Fred S. | Regelverstoß melden Hallo Bertrand, und wieso bekomme ich anstandslos, manchmal auch mit etwas Diskussionen, bei Nachbesserungen meine Aufwendungen vom Verkäufer? Sehe ich vielleicht so gut aus, dass er mir das schenkt? Nee, weil er genau weiß, dass ich einen Rechtsanspruch darauf habe. Sie sind doch auch irgendwie Verbraucher- ist es nicht gut, dass bei mangelhafter Ware sie Ihre Aufwendungen vom Verkäufer zurück bekommen wenn sie auf Nacherfüllung bestehen. Aber ich habe den Eindruck Ihnen kann man jeden kaputten Käse verkaufen, ohne dass sie aufzumucken. Das hängt vermutlich damit zusammen, dass sie keine Ahnung haben. aber davon genug!
Im Übrigen, ich habe den Eindruck dass hinter den Kommentaren von BiBo höchste Professionalität steckt. auch wenn es hier einige nicht wahr haben wollen. Die Rechtslage ist nun mal so und die könnt auch ihr Unwissenden nicht wegdiskutieren.
Schönen Tach noch. macht Spass mit Euch!

von Phönix | Regelverstoß melden Herr Sarroir,

bei Ihren Kommentaren überkommt mich "Fremdscham". Sie tragen nichts Verwertbares bei, sind ausschließlich am mosern und leider auch überheblich, obwohl Sie sich das gar nicht leisten können. Ich habe ´mal wieder gelesen, kopiert und - im Gegensatz zu Ihnen - auch verstanden.

§ 439.2 BGB
(2) Der Verkäufer hat die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten zu tragen.

Wie kommen Sie zu der Erkenntnis, dass dieser Gesetzestext in irgendeiner Form den Verkäufer einer Ware begünstigt?

von ReclaBoxler-4544092 | Regelverstoß melden Jaja, die Halbgelehrten Fiete und Konsorten.

"Nach neuem Recht kann der Käufer nun immer Schadensersatz fordern, wenn er vom Verkäufer eine mangelhafte Sache geliefert bekommen hat. Hierzu sollte er aus Gründen der Darlegungs- und Beweislast dem Verkäufer immer noch einmal eine Nachfrist zur Nacherfüllung (Reparatur oder Nachlieferung) setzen.
Der Verkäufer hat dann dem Käufer den durch den Mangel entstandenen Schaden (anderweitige Reparaturkosten; Fahrtkosten zum Ersatzhändler) zu ersetzen, wenn er den Mangel zu vertreten hat. Vertreten muss der Verkäufer Vorsatz und jede Form der Fahrlässigkeit. Ein solches Verschulden ist zu bejahen, wenn der Verkäufer zumindest in Folge von Fahrlässigkeit nicht erkannt oder verhindert hat, dass der Käufer eine mangelhafte Sache erhalten hat. Es ist dagegen nicht erforderlich, dass der Verkäufer die Mangelhaftigkeit der Sache selbst verschuldet hat. "

"Ersatz von Aufwendungen: Schließlich kann der Käufer auch den Aufwandsersatz verlangen, die er im Vertrauen auf den Erhalt der Leistung gemacht hat. Diese Kosten dürfen nicht unbillig (das heisst rechtsmissbräuchlich) oder unnötig sein. Hierzu können bei komplexeren Sachverhalten auch die Kosten der anwaltlichen Beratung gehören oder aber Fahrtkosten für die Fahrt zum Verkäufer. Ersatz seiner Aufwendungen kann der Käufer verlangen, wenn er Aufwendungen zur Beseitigung des Mangels oder für die Durchsetzung seiner Ansprüche für notwendig halten durfte. " www.flick-sass.de/garantie_gewaehrleistung_sachmangel.html

von Phönix | Regelverstoß melden Hallo 8585132,

hier geht es um einen Mangel und nicht um Kulanz! Wir reden hier nicht von einem "gefällt mir nicht Umtausch".

Der Käufer hat hier die Wahl - es wird doch wohl nicht der einzige Schlammsauger in dem Geschäft gewesen sein. Ein Umtausch wäre angemessen und rechtlich o. k. Ihr Kommentar ist "Wunschdenken".

von ReclaBoxler-4544092 | Regelverstoß melden Der Wunsch der BF war ein Umtausch des Gerätes.
Dieser wurde abgelehnt.
Das war falsch.
Das Geräte hätte sofort umgetauscht werden müssen.
Ein Einschicken zur Reparatur ist nicht statthaft und wurde vom BF nicht gewünscht.

von Phönix | Regelverstoß melden Hallo 8585132,

was haben Sie denn jetzt schon wieder n i c h t verstanden?
Warum zitieren Sie den Fall einer Waschmaschine - der Vergleich hinkt gewaltig! Bei einer defekten Waschmaschine kommt der technische Dienst ins Haus, ersetzt die fehlende Schraube und das Gerät ist wieder einsatzbereit. Hier ist eine Reparatur angemessen. Bei einem defekten Schlammsauger, bei dem auch schon ein Teil fehlte, ist eine Reparatur nicht angemessen - es sei denn, der Käufer erklärt sich damit einverstanden. PUNKT!

von Phönix | Regelverstoß melden Wenn die Verbraucher Ihre Rechte kennen, dann brauchen Sie nicht zu klagen. In der Regel kommt es dann gar nicht erst zu solchen Situationen.

"lol" hilft hier aber nicht weiter :-)



von Sam Müller | Regelverstoß melden So sieht das Gesetz vollständig aus:

1. Dies ist kein Umtausch (reine Kulanz), sondern eine Reklamation.
2. Reklamationen sind folglich geregelt für bewegliche Dinge:
Reklamationszeit ist grundsätzlich 2 Jahre, allerdings muss der Verkäufer die ersten 6 Monate beweisen, dass es sich um keinen Produktionsfehler handelt, sondern der Käfer schuld an dem defekt ist. Danach muss der Käufer beweisen, dass es ein Produktionsfehler ist.
Bei einem Defekt kann grundsätzlich der Kunde entscheiden, ob dieser eine Reparatur oder eine neue Ware möchte. Allerdings kann der Verkäufer diesem Widersprechen, wenn das eine verglichen mit dem anderen teurer ist.

Also angenommen die Reparatur ist um einiges günstiger als Neuware, dann hat er rechtens gehandelt.

Fakt ist: Erst informieren (Jeder, der etwas BWL hatte oder 1 Semester Jura kennt diese Rechte), dann Beschwerden.