GLS Germany (Neuenstein)
Paket nicht geliefert
Ich war den ganzen Tag Zuhause keiner von GLS kam.
Ich habe ein Paket erwartet das von GLS am 7.3.bzw. 8.3. geliefert werden sollte.
Am 9.3. am Nachmittag rief ich in Thannhausen an; und da lag mein Paket.
Ich solle es dort abholen. Es wird bei GLS anscheinend nicht mehr an den Wohnort geliefert
sondern einfach an den SHOP sofern braucht man keine Fahrer mehr.
Eine Fahrstrecke ist ca. 15 km entfernt.
Außerdem waren wir den ganzen Tag Zuhause.
In Zukunft werde ich bei einer Bestellung im voraus darauf achten das nicht von GLS geliefert wird.
NIE WIEDER GLS
13.03.2018 | 12:00
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Frau Kappel,
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Übrigens; da ich ja zuhause war habe ich natürlich auch keine Benachrichtigunskarte bekommen, und auch keine Email von GLS.
Allerdings sagte der Mann im Shop ich kann trotzdem die Ware erhalten.
Wenn ich nicht über eBay gekauft hätte, hätte ich
überhaupt nicht verfolgen können wo meine Ware steht.