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3172 Views | 18.05.2011 | 00:00 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 12322767
Vor genau einem Jahr haben wir bei Conrad ein Speicherriegel Set über den eBay-Shop gekauft. Bezahlung und Lieferung erfolgte ohne Probleme.
Die Probleme begannen erst zum Jahresende, also knapp sechs Monate nach dem Kauf. Wir erhielten eine erneute Zahlungsaufforderung für das Speicherriegel Set. Verwundert wurde uns auf Nachfrage mitgeteilt, dass Conrad uns zwei Pakete geschickt haben soll und wir nun das zweite bezahlen sollen oder zurücksenden.
In mehreren E-Mails habe ich nun Conrad mitgeteilt, dass wir weder ein zweites Set bestellt noch geliefert bekommen haben. Es ist uns also nicht möglich dieses Set zurückzusenden. Natürlich sind wir auch nicht bereit, den geforderten Betrag zu bezahlen.
Diese E-Mails und unsere Erklärungen haben aber bisher keinen Erfolg gezeigt, da wir nun auch Mahngebühren in Rechnung gestellt bekommen und man uns mit Inkassobüro bzw. gerichtlichen Schritten droht.
Die ganze Angelegenheit ist für uns sehr ärgerlich und wir scheuen uns nicht, diese vor Gericht zu klären. Trotzdem versuchen wir auf diesem Wege noch einen Abschluss zu finden, denn der ganze Ärger ist die geforderten 44,95 Euro nicht Wert.
ofortantwortHallo und vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir recherchieren in diesem Fall noch hausintern und klären den Vorgang nochmals mit der Post. Eine Antwort erhalten Sie in den nächsten Tagen per E-Mail. Sonnige Grüsse aus der Oberpfalz
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