TEDi GmbH & Co. KG (Dortmund)
Mitarbeiter
Bestell-/Kundennummer: Oberhausen
Ich bin jetzt schon dreimal von ihren männlichen Mitarbeiter unfreundlich bedient worden und finde es unverschämt was sich dieser Verkäufer gegenüber Kunden erlauben kann.
Außerdem war ich dabei, wie frech er auf ältere Kunden eingeht, die einfach nur Hilfe beim Zeigen einer Ware brauchten. Viele die ich kenne sind ganz meiner Meinung, nur beschweren sich nicht Alle.
Er scheint sich seines Jobs sehr sicher zu sein!
Ich gehe nicht mehr in diese Filiale, wenn dieser Mitarbeiter im Laden ist. Schade. Ich kaufe viel, da wir von der Lebenshilfe immer Artikel zum basteln oder zum verschenken brauchen.
Bitte um eine Antwort oder einen Vorschlag ihrerseits
15.10.2012 | 12:53
Abteilung: Unternehmenskommunikation
Verehrte Kundin,
ich bedauere den von Ihnen geschilderten Vorfall und bitte Sie höflichst, sich mit uns in Verbindung zu setzen, zum Beispiel per E-Mail unter infotedi-discount.com. Wenn Sie uns eine Kontaktnummer zukommen lassen, können wir Sie auch gerne anrufen.
Hochachtungsvoll
TEDi GmbH & Co. KG
i. V. Martin Rolshoven
Leiter Unternehmenskommunikation
Wie sagte schon mein Großvater, man muss beide Seiten hören!
Sicherlich hat der VK die Kunden höflich und respektvoll zu behandeln, dies gilt aber auch umgedreht! Und in einen 1 Euro Geschäft, darf man keinen Service a´la KDW erwarten.
Fragen Sie sich selber was dann noch an Gehalt für den Mitarbeiter übrig bleibt.
So. wie soll der noch motieviert sein?
Keine Ahnung von der Materie und dann noch sicheres Auftreten bei vollkommender Ahnungslosigkeit haben.
Sie möchten freundliches Personal? Dann schauen Sie sich mal die Zukunft in Form der Selbstbedienungskassen bei Ikea an. Viel Spass beim reklamieren und beschweren bei so einem "Blechkopp".