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Höffner:
Stornogebühren
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6212 Views | 09.06.2013 | 17:47 Uhr
Höffner (München)
Stornierung einer Bestellung
Bestell-/Kundennummer: 4081011
Sehr geehrte Damen und Herren,
mein 80 jähriger Vater hat es mit mir gut gemeint und für meine Übernachtungen in München für mich bei Ihnen ein Gästebett bestellt.
In der Zwischenzeit habe ich von einem Bekannten ein hochwertiges Gästebett geschenkt bekommen.
Nun sind wir beide zum Höffner nach München Freimann gefahren und haben die Bestellung storniert. Soweit so gut. Erst haben wir mal ungefähr eine Stunde gewartet um dann zu erfahren, das wir € 18,90 Stornogebühr bezahlen müssen.
Ich finde das ziemlich unverschämt, da ich ja jederzeit von einem Vertrag zurücktreten kann.
Ich habe die € 18,90 jetzt überwiesen und Sie brauchen keine Angst mehr zu haben, das ich, meine Familie oder sonst wer Ihre Geschäfte (auch die dazugehörigen) noch einmal betritt.
Wir betreiben 2 Lokale in München und haben vom Geschirr bis zur Deko eigentlich alles in den letzten Jahren bei Ihnen gekauft. (Kommt jetzt nicht mehr vor)
Seien Sie froh, dass es mit 18,90 € abgegangen ist, normal könnte Möbel Höffner die Erfüllung des Vertrages bis zur kompletten Lieferung und vollständige Bezahlung bestehen.
Wahrscheinlich haben Sie, da Sie 2 Lokale in München haben (warum brauchen Sie dann in München ein Gästebett?) auch kein Problem damit, wenn ein Gast ein Essen bestellt und es dann kurz vor dem Sevieren abbestellt, da er gerade bei einem Blick auf sein Iphone festgestellt hat, dass das gleiche Essen in dem Lokal gegenüber günstiger ist.
Sie sind wirklich von allen guten Geistern verlassen!
wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Leider müssen wir auf unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen hin weisen. Diese finden Sie auf der Rückseite des Kaufvertrag. Unter römisch vier, Punkt vier wird erklärt, was passieren kann/wird, wenn es zu einer Stornierung oder Rücktritt kommt. Wir bedauern natürlich, das Sie jetzt nicht mehr in unsere Häuser kommen möchten.
Mit freundlichen Grüßen
Das Höffner Internet-Team