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15.09.2010 | 11:27
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mobilcom Communicationstechnik
Mobilcom zockt Kunden bei iPhone4-Verträgen ab
Am 28.6.2010 haben meine Frau und ich zwei Mobilfunkverträge abgeschlossen (mobilcom-Shop auf der Königsstrasse in Stuttgart). Wollten damals unbedingt das iPhone4 haben und haben uns von dem Verkäufer locken lassen, die zwei Verträge...
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14.09.2010 | 17:39
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Talkline
2 Simkarte nie erhalten, trotzdem Rechnungen erhalten
Angeblich hätte ich im Jahre 2008 eine 2 Simkarte erhalten. Selbige wurde nie bestellt, und ist auch 100% nie in meiner Post gewesen. Nun, nach über 2 Jahren will die werte Firma nun eine Nachzahlung von einigen Monaten dafür haben. Insgesamt...
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06.09.2010 | 13:36
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mobilcom Communicationstechnik
Falschberatung bei mobilcom/debitel in Erfurt
Im vergangenen Jahr habe ich im mobilcom Shop im TEC Erfurt einen Handyvertrag unterschrieben. Ich wollte eigentlich nur ein neues Handy, aber die junge Frau war soooo "überzeugend", da habe ich mich überreden lassen. Allerdings hat die Dame nicht...
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25.08.2010 | 18:54
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debitel
Zweitkarte berechnet, die nicht existiert
Seit dem 28.08.2008 berechnet mir die Firma Talkline (inzwischen Debitel/Mobilkom) eine Zweitkarte zu meinem Handyvertrag. Diese Karte habe ich nicht beantragt und auch nicht erhalten. Meine Reklamationen werden mit folgendem Wortlaut abgetan:...
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17.08.2010 | 10:42
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debitel
Debitel deaktiviert Prepaidguthaben und erstattet die...
Debitel hat meine Prepaid-Karte, Mobilfunknummer 0175 xxx, wegen Wenignutzung deaktiviert, obwohl diese noch ein von mir bezahltes Guthaben in Höhe von 51,24 € aufwies. Jetzt weigert sich debitel trotz der eindeutigen Rechtssprechung, mein Guthaben...
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13.08.2010 | 08:56
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debitel
Debitel AG bucht Betrag von meinem Konto ohne Rechnung
Meine Vertragsnummer lautet 273292952. Mein Vertrag endete am 31.7.2010. Debitel hat von mir verlangt, dass ich die SIM-Karte zurückschicke, sonst würde Debitel dies mit 10,00 € berechnen. Mit Schreiben vom 31.7.10 habe ich dies getan. Trotzdem hat...
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23.07.2010 | 02:10
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mobilcom Communicationstechnik
Vertrag nicht erfüllt
Im März 2010 habe ich einen Handyvertrag abgeschlossen, in dem eine SMS flat beinhaltet sein sollte. Der Mitarbeiter selber hat mir diese noch am Handy direkt eingestellt und mir versichert, es würde funktionieren. Zu diesem Vertrag musste ich ein...
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16.07.2010 | 15:41
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mobilcom Communicationstechnik
Mobilcom Debitel Base - Bauernfänger?
Ich habe mich durch eine Telefondame zu einer Vertragsverlängerung übereden lassen und bereue es schon jetzt. Die Dame hat in einem Höllentempo über neue Tarife, Flatrates, kostenlose Handys usw. geredet. Es hörte sich wunderbar an. Für 5 € mehr im...
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02.07.2010 | 09:52
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debitel
Handyvertrag über eteleon bei Talkline abgeschlossen
Ich habe im Dez. 2009 bei Talkline einen Handyvertrag über eteleon abgeschlossen, mit zwei Karten, welche jedoch nur genutzt werden, um Anrufe zu empfangen. Die erste Rechnung wurde ausgestellt, für genau einen Tag. Die stimmt auch soweit, aber ab...
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29.06.2010 | 17:05
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debitel
Kündigungsschreiben verschwinden spurlos
Seit August letzten Jahres versuche ich vergebens meinen Mobilfunkvertrag mit Debitel zu kündigen, jedoch wird dies nicht bestätigt. Wenn man dann da anruft, heißt es, es ist nicht angekommen und ich soll die Einlieferungsbelege schicken. Das tue...
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24.06.2010 | 23:40
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debitel
Debitel stellt Forderungen ohne Leistungnachweis
Die Firma Debitel AG (Rechtsnachfolgerin) stellt mir Kosten in Rechnung, ohne eine mir zugängliche Rechnung zu senden, sowie eine erhaltene Einzugermächtigung. Diese Firma schickte mir 2009 mehrfach Mahnung (05.05.2009, 05.09.2009 & 02.11.2009)...
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10.06.2010 | 01:45
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Mobilcom Communicationstechnik
Fälschliche Rechnung über 350 €
Mobilcom hat zu verschulden, dass mir am 17. 09. 2009 die Rechung von 357, 75 € abgebucht wurde. Nach meiner Beschwerde sagte man mir, dass die Internetflat, die ich dazu bestellt habe, vergessen...
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21.05.2010 | 20:07
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Debitel
Rechnungsabbuchung
Ich bin bei Talkline/Debitel Kunde mit Handyvertrag. Seit neuestem werden meine Rechnungen online geschickt, weil angeblich einmal das Konto nicht gedeckt war. Dies ist nachweislich absolut nicht korrekt, es wurde überhaupt keine Abbuchung...
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08.04.2010 | 17:26
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Debitel
Rechnung Debitel 23. 02. 2010
Ich musste in meiner Rechnung Nr. 491233760210 von Mobilcom Debitel feststellen, daß ein Betrag von 5 x 4.99 € = 24.95 € für eine WinMyCar (Planet49 Gmbh) abgezogen wurde. Ich habe über Handy dann gefaxt, daß ich nie bei ihnen was bestellt oder...
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05.04.2010 | 11:36
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Debitel
Debitel zahlt Restguthaben nicht zurück
Im Juni 2009 funktionierte meine Sim-Karte (Debitel Xtra-Card) nicht mehr. Meine E-Mail-Anfragen wurden (nach Rückfrage nach meinen Vertrags-Daten) nur mit Hinweis auf ihre 900-Nummer beantwortet, auch der Debitel-Laden verwies nur auf diese...
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