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23.01.2024 | 09:46
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EIektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe
Keine Schlussabrechnung nach 8 Wochen
Trotz mehrmaligem telefonischem Kontakt wird die Schlussabrechnung nicht erstellt. Jedes Mal wird am Telefon was anderes erzählt. Nun sind schon 8 Wochen vergangen, und die Rechnung ist immer noch nicht da!
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28.10.2023 | 17:55
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Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe
Abschlussrechung wird nicht erstellt, keine Rückmeldung
Am 31.08.2023 habe ich meinen Energievertrag mit der Elektrizitätsversorgung Berlin ordnungsgemäß gekündigt. Seitdem habe ich keine Abschlussrechnung erhalten, trotz wiederholter Versuche, das Unternehmen zu kontaktieren. Diese Beschwerde bezieht...
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27.05.2023 | 00:21
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Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe
Keine Auszahlung Sofortbonus
Am 30.04.2023 hat Elektrizität Berlin angekündigt den Sofortbonus auszuzahlen. Bis heute - vier Wochen später - ist nichts passiert. Ich erwarte eine sofortige Auszahlung des Sofortbonus i. H.v. 50 EUR.
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15.04.2023 | 21:44
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Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe
Keine Abrechnung & keine Rückerstattung des Abschlags
Der Anbieter hat von mir 81 EUR Abschlagszahlung für einen Monat Strom im Januar erhalten, seitdem frage ich immer wieder nach der Abrechnung beziehungsweise Rückerstattung des Überschusses nach. Seitens des Anbieters bekomme ich keine Antwort. Da...
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01.04.2023 | 18:56
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Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe
Keine fristgemäße Endabrechnung
Zehn Wochen, nachdem mein Zählerstand erfasst wurde, habe ich immer noch keine Endabrechnung erhalten. Es ist davon auszugehen, dass ein Guthaben besteht, da ich die Rechnung bei einer Nachzahlung sicherlich schon längst erhalten hätte. Nach einer...
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15.01.2023 | 21:16
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Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Der Zugang zum Kundenkonto online ist funktionslos. Man kann sich einloggen, und das war es. Man kann noch nicht einmal den Endzählerstand übermitteln. Also tat ich dieses per E-Mail. Der Eingang meines Zählerstandes wurde erst auf Nachfrage...
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16.06.2022 | 20:42
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Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe
Massive Abschlagserhöhung trotz Preisgarantie
Ich bekam eine Mail mit obigem Inhalt. Gerne würde man das auch mit mir diskutieren, Belege seien beizufügen. Habe ich getan, Foto vom Zähler und letzte Rechnung. Passte alles ganz genau zu meinen Gunsten zusammen. Man nahm aber keinen Bezug...
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08.03.2022 | 18:29
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Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe
Mahnung über ausstehende Zahlung Sofortbonus
Das Unternehmen Elektrizität Berlin ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meinen Sofortbonus 60 Tage nach Lieferbeginn noch nicht ausgezahlt. Für Details verweise ich auf die...
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