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Startseite > Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland > Beschwerde-Nr.: 146125
Durch IKEA Deutschland endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 310 Views | 21.07.2017 | 13:45 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-9264619

IKEA Deutschland GmbH & Co. KG (Hofheim-Wallau)

Produktionsfehler Bolzen für Thyga Schreibtisch

Ich fühle mich von Ikea veräppelt. Servicewüste Ikea Mannheim. So was habe ich noch nicht erlebt.

Es ist deutlich ersichtlich, dass einer der Bolzen um die Tischplatte zu befestigen produktionsbedingt fehlerhaft ist. Es sieht aus, als ob der Bolzen verstümmelt ist.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 146125 thumb
1 Bild

Im IKEA Mannheim sagte man, das Teil ist nicht vorrätig, ich müsste es online bestellen. Auf Ikea.de sagt man, dieses Teil kann nur durch IKEA Mannheim ausgetauscht werden.

Die Roboter Hotline von Ikea ist eine Frechheit. "Sie sind zurück im Hauptmenü" nach jeder 2. Eingabe fängt man von vorne an. "Aktuell dauert die Bearbeitung Ihrer E-Mail sieben Tage." IKEA: toller Service!

Ich bin heute hin und zurück 80 km wegen einem Cent-Artikel gefahren. Und werde von IKEA vor Ort in Mannheim veräppelt. Dann versuche ich das Online zu klären und werde genauso veräppelt. Respekt, Qualität aus Schweden. IHR SEID GAAAAANZ toll.

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Meine Forderung an IKEA Deutschland GmbH & Co. KG: Lieferung eines Ersatzteils. Und zwar per Post o.ä.


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


28.07.2017 | 14:13
von ReclaBoxler-9264619 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


12.08.2017 | 19:50
von ReclaBoxler-9264619 endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ikea Endlosschleife keine Lösung in sicht




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