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Sehr geehrte Damen und Herren,

am Freitag den 24.10.14 haben wir in Ihrer Filiale Hamburg-Halstenbeck eine Polsterecke "Thea" gekauft, welche die Stellmaße von ca. 235 x 190 cm haben soll. Bei der Verkaufsberatung haben wir darauf hingewiesen das wir auf Grund einer Raumstütze nur 194 cm Platz für das aufstellen zur Verfügung haben. Nachdem die Verkäuferin das Ausstellungsstück ausgemessen hatte und bestätigte, dass die Polsterecke passt, haben wir diese gekauft. Beim Aufbau der Polsterecke mussten wir dannn leider feststellen, dass diese tatsächlich 195 cm misst und damit nicht mehr aufgestellt werden kann.
Am Samstag den 25.10.14 habe ich ihren Filialleiter Herrn Blach dahingehend angesprochen, dieser verwies jedoch lediglich darauf dass die Maße im Toleranzbereich liegen und er die Polsterecke nicht zurücknehmen kann, da diese bereits ausgepackt wurde.
Eine Maßabweichung von 5 cm befindet sich jedoch nicht mehr im Toleranzbereich der meines Erachtens bei 2,5 cm liegt, zudem wir vor dem Kauf auf die Platzsituation hingewiesen haben! Ich möchte Sie deshalb um Ihre Stellungnahme zum Sachverhalt und einen Lösungsvorschlag bitten.