Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

21.05.2021 | 16:29

Unfreundliches Personal und mit "click & collect" übe...

Ich habe am 03.05. vormittags von OBI-Schongau eine E-Mail erhalten, dass meine im Internet (click & collect) bestellte Ware zur Abholung bereit läge. Als ich gegen 14 Uhr im Markt erschien, war nichts vorbereitet. Der Mitarbeiter suchte sichtlich... mehr

1.0

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21.08.2020 | 22:13

Handel > Baumärkte > OBI Group

Keine Rückerstattung und keine Rückmeldungen

Ich habe online einen Mähroboter bei OBI gekauft, welcher immer nur im Minutentakt seine Mäharbeit absolvierte und einfach nicht funktionierte. Der Mähroboter wurde von mir zurückgesendet und um Erstattung des Kaufbetrages gebeten. Trotz... mehr

6.0

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19.07.2020 | 20:19

Handel > Baumärkte > OBI Group

Warten über 3 Monate auf Rückerstattung von reklamier...

Leider habe ich bis zum heutige Tag keine Klärung meiner Angelegenheit und ebenfalls keine Rückzahlung des Kaufbetrages. Jeglicher Mailverkehr wird nicht bearbeitet. Es ist für mich nicht nachvollziehbar, wie ein Unternehmen Ihrer Größe eine derart... mehr

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25.03.2020 | 20:15

Handel > Baumärkte > OBI Group

Warte seit 23.01.2020 auf mein Geld

Ich habe bei Obi am 16.01.2020 eine Lehrküche bestellt. Am 17.01.2020 habe ich eine summe von 706,49 überwiesen, am 23.01.2020 bekam ich von der Firma Obi eine E-Mail, dass die Summe eingegangen sei. Eine Stunde später - noch am gleichen Tag -... mehr

6.0

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27.11.2019 | 17:00

Handel > Baumärkte > OBI Group

Rahmenverbreiterung

Ich habe am 19.09.2019 eine Hauseingangstür gekauft mit der dazugehörigen Rahmenverbreiterung (2 Stück) Bei der Anlieferung fehlte eine Rahmenverbreiterung! Habe das ganze vom Fahrer bestätigen lassen! OBI wollte die mir das fehlende Teil... mehr

3.5

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13.07.2019 | 08:39

Handel > Baumärkte > OBI Group

Nie so eine Abzocke von Kunden erlebt

Ich hatte mich dazu entschlossen, bei OBI am 16.04.2018 ein Damenrad zu bestellen. Das war ein ziemlich großer Fehler. Denn dies musste dann anscheinend erst hergestellt werden, da meine Geduld schon allein bei der Auslieferungsfrist stark auf die... mehr

2.67

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12.06.2019 | 11:28

Handel > Baumärkte > OBI Group

Liefertermin nicht eingehalten

Am 31.05.2019 haben wir ein Küchenblock bestellt (Respekta Economy Küchenblock 180) Laut unserer Rechnung (unverbindlicher Liefertermin 11.06.2019) Am Dienstag den 11.06.2019 rief meine Frau bei OBI Bensheim an, wo der Küchenblock bliebe, darauf... mehr

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11.04.2019 | 17:42

Handel > Baumärkte > OBI Group

Webergrill bezahlt aber keine Lieferung seit 4 Wochen

Re: > Zur Weiterleitung an die Geschäftsleitung von OBI. > > Sehr geehrte Damen und Herren, > > am 17.3.2019 haben wir bei Ihnen einen Webergrill bestellt. Bis heute, ca. 4 Wochen später, und vielfachen Telefonaten, werden wir immer wieder... mehr

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09.01.2019 | 20:23

Handel > Baumärkte > OBI Group

Transportschaden Aufbauschrank, keine Lösung seit 4 W...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 10.12.2018 einen Transportschaden über eine zerbrochene Scheibe Modell Atlanta 1823-135-83 gemeldet. Am 12.12. wurde ich aufgefordert, weitere Angaben zum Modell zu machen, was ich sofort erledigt habe. Am... mehr

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05.11.2018 | 08:56

Handel > Baumärkte > OBI Group

Liefertermin

Keinerlei Info über verspätete Lieferung. Erst nach mehrmaliger telefonischer Rückfrage unsererseits wurde eine Auskunft erteilt. Bislang ist das Produkt aber immer noch nicht eingetroffen und wieder fehlt jede Info seitens OBI-online. Sehr... mehr

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08.10.2018 | 22:09

Handel > Baumärkte > OBI Group

Angeblicher IT -Fehler

Ich habe am 09.09. Ware online im Wert von rund 1800,00 Euro bestellt und gleich bezahlt. Nachdem ein Teil von der Spedition geliefert wurde, nach 2 Wochen, wurde ich stutzig und sah, dass der Rest Teil storniert ist. Ein Anruf ergab, dass ein Teil... mehr

6.0

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04.10.2018 | 01:09

Handel > Baumärkte > OBI Group

Stornierung einer Bestellung nicht bearbeitet, Geld a...

Ich habe am 11.09.18 einen Holzofen bei OBI Onlineshop bestellt. Am 12.09.18 habe ich diese Bestellung storniert, dazu habe ich von OBI eine Eingangsbestätigung erhalten. Dies wurde leider bei Ihnen intern nicht weiterbearbeitet, was ich nicht... mehr

6.0

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21.08.2018 | 15:45

Handel > Baumärkte > OBI Group

Kein Geld zurrück trotz Widerruf

Am 02.08. habe ich meine Bestellung widerrufen sowohl telefonisch als auch schriftlich per E-Mail. Trotzdem wurde der Artikel ein paar Tage später verschickt. Warum auch immer? Dann ging die Odyssee los, um ein Retourenlaben zu erhalten. Nach... mehr

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26.04.2018 | 11:59

Handel > Baumärkte > OBI E-Commerce

Ware verschwunden, von OBI keine Reaktion

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bei OBI.de am 16. April eine Bestellung über 10 Drückergarnituren zu einem Preis von 346,41 aufgegeben. Die Ware wurde mit Paypal bezahlt. Am Abend des 20.... mehr

2.67

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08.08.2017 | 20:35

Handel > Baumärkte > OBI Group

Bohrmaschine gekauft, Bohrfutter defekt

Habe heute im OBI - Weilburg eine Bohrmaschine für 69,99 Euro gekauft. Gleich beim ersten Benutzen ist das Bohrfutter weggeflogen. Zurück zum OBI wegen Umtausch. Original Kassenbon hat vorgelegen. Umtausch nicht möglich, da erst die Maschine... mehr

3.0

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