Die Beschwerde ist geloest, aber nicht auf Grund der ReclaBox, sondern weil ich bei Turkish Airlines auf dem Flughafen Frankfurt selbst nachgehakt und mich bitterst beschwert habe. Reaktion erfolgte prompt. Dennoch vielen Dank. Finde die...
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In zwischenzeit war ein Mitarbeiter von JOOP bei uns und hat die Spuren von Teppichmesser fachmännisch aber nicht vollständig beseitig. Es ist zwar besser und fast nicht mehr sichtbar geworden. Wegen Falten hat er gemeint dass es vorkommen kann...
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Paket ist nach rücksprache mit dem Verkäufer kulanterweise erneut versendet worden und ist innerhalb von 2 Tagen angekommen. Von DHL gab es keinerlei Rückmeldung weder telefonisch (wie versprochen) noch schriftlich.
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Der Abteilungsleiter hatte mich Mitte September angerufen, dass nach Rücksprache mit dem Filialleiter nun doch die Preisdifferenz erstattet werden würde. Habe mir das Geld vor 2 Tagen im Markt auszahlen lassen. Das Problem ist somit gelöst.
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Am 08.10.14 erfragten wir den Stand der Abrechnung, die Mitarbeiterin erklärte mir das die Abrechnung bereits fertig ist sagte mir die Höhe der Gutschrift und erklärte innerhalb der nächsten 2-3 Tage werde das Geld überwiesen sein. In der 5 Tage!...
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Ich wurde am 18.09.2014 von der Zentrale angerufen mit der bitte einfach noch einmal in den Laden zu gehen den Namen des Mannes aus der Zentrale zu nennen und mir das Geld auszuzahlen, da das Produkt nicht mehr im Sortiment sei. Unter Protest tat...
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Fa. Höffner hat uns nach Eingang unseres Schreibens sofort angerufen, und nun doch eine Kaufpreisminderung vereinbart, die für beide Seiten i. O. ist. Somit erledigt. Warum nicht gleich so - wir wären zufrieden gewesen und mit Sicherheit bald...
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