Firma hat Geld zurück gesendet. Hat mir Email geschickt, dass ich Geld zurück bekomme, aber dass ich mit Gebühren rechnen soll. Hab ich direkt reagiert und 2 Tage später hab ich Geld bekommen.
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Von einer Disziplinierung der unseriösen Zusteller und einer allgemeinen Verbesserung hin zu einer einigermaßen befriedigenden Zustellqualität ist allerdings weiterhin nichts zu spüren!
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Erst durch Eingreifen der Schlichtungsstelle Energie wurde mir nun endlich, nach fast 6 Monaten, die Jahresabrechnung von 2017 zugesendet und mein Guthaben ausbezahlt. Solche unverschämten Stromanbieter sollten für immer dicht gemacht werden!
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Das Unternehmen hat mir per Schriftstück die Rücknahme abgelehnt, da die ich mich angeblich nicht mehr in der Widerruffrist befunden haben soll. ich sehe das anders, kann aber leider den Nachweis nicht erbringen, wann meine erste mail raussging...
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