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Hermes:
Hermes kann nicht ausliefern
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4 Views | 13.12.2018 | 18:34 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Dieses Jahr 3-mal Hermes - nie pünktlich
Bestell-/Kundennummer: 71340248674730
Dieses Jahr drei Mal Sachen von Amazon über Hermes bekommen. Nie ist eine Sendung zum angegeben Zeitpunkt da.
SCHLAGWORTE
In diesem Fall war zunächst bei Amazon noch Samstag der 08.12. als garantiertes Lieferdatum angegeben. Dann am Samstag war es auf einmal Montag. Am Montag den 10.12. dann laut Sendungsverfolgung seit morgens um 9:00 Uhr. Natürlich wieder nix gekommen.
Weshalb habt ihr überhaupt eine Sendungsverfolgung, wenn sie im Großteil der Fälle nicht richtig ist? Bei der Konkurrenz funktioniert es doch auch!
Bin mal gespannt, wie es dieses Mal weiter geht. Bei meiner letzten Bestellung, die via Hermes kam, hat der Zubringer einfach dreist gelogen und behauptet ich sei nicht anzutreffen gewesen, obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war und auf die wichtige Sendung gewartet habe. Kein Zettel und nichts.
Bisher also immer schlechter Service. Bin mal gespannt, wie das dieses Mal weitergeht.
ofortantwort13.12.2018 | 19:01
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-4379511,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendungen nicht ordnugnsgemäß zugestellt wurden.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Die genannte Sendung wurde am 11.12. erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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