Beschwerde lesen

Hiermit möchte ich mich über eine Verkäuferin in der Filiale Lindenberg im Allgäu beschweren. Ich war heute am 03.02.2014 gegen 11:45 in besagter Filiale und wollte eine einfache Frage an die dortige Verkäuferin stellen, die ganz einfach mit ja oder nein hätte beantwortet werden können. Die Verkäuferin stand etwa 3 Meter von mir entfernt und konnte mich wirklich gut hören, nach dem dritten Mal „Entschuldigen Sie bitte“, kam die absolut pampige Antwort „ich habe Kunden“, ohne das sie mich auch nur eines Blickes gewürdigt hat und ist gegangen.

Dies wollte ich mir natürlich nicht gefallen lassen und habe gewartet bis der Kunde bedient war und wollte nur ihren Namen wissen, damit ich mich über Sie beschweren konnte, da hat sie mich von oben bis unten gemustert hat gelacht und ist gegangen. Wie Niveau und Respektlos kann man denn dem Kunden gegenüber sein? Ich bin dann auf die Suche nach der Filialleitung und da stand oben genannte Person und meinte gerade „Die da isses“?

Der Filialleiterin schilderte ich mein Anliegen, worauf sie sich bei mir entschuldigte, die Verkäuferin die unmittelbar daneben stand hielt es nicht für nötig sich auch nur in irgendeiner Weise darüber zu äußern, geschweige denn sich zu entschuldigen.

Jetzt wollt ich die Namen beider Verkäuferinnen wissen, worauf ich die Antwort bekam, dass Ihr Unternehmen nicht möchte, dass die Namen genannt werden dürfen? Ist das wirklich so?

Wo bleibt denn da der Schutz des Kunden gegenüber solchen Verkäufern? Muss man sich so etwas wirklich gefallen lassen?

Ich hoffe, dass Sie anhand der Dienstzeiten herausfinden, wer diese Verkäuferin ist und ich bin gern zu einer Gegenüberstellung bereit, falls das notwendig sein sollte.

(Auszug aus Beschwerde an "Dänisches Bettenlager")