489 Views | 19.03.2015 | 13:54 Uhr
geschrieben von S. Borchert

Vodafone Kabel Deutschland GmbH (Unterföhring)

Kabel Deutschland nicht am neuen Wohnort - KEINE KULANZ!

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 272550408 / Kundennummer 232257109232257109

"Grundsätzlich besteht ein Telekommunikationsvertrag auch an Ihrem neuen Wohnort weiter. Ein außerordentliches Kündigungsrecht gibt es in diesem Fall nicht. Nur wenn Kabel Deutschland an Ihrem neuen Wohnort nicht verfügbar ist, können Sie mit einer Frist von drei Monaten kündigen (§ 46 Abs. 8 Satz 3 TKG). Bei dieser außerordentlichen Kündigung beginnt die Frist mit Ihrem Umzugstermin. "

SCHLAGWORTE

Das teilte Kabel Deutschland [KD] mir mit, nach dem ich eine Kündigungsbestätigung zum 01.08.2015 erhielt und ich diesem Termin widersprach.

Ich habe bereits am 01.03.2015 mein Kündigungsschreiben an KD per Post gerichtet und zum 30.04.2015 um Bestätigung dieses Termins gebeten, da ich ab 01.05.2015 kein KD mehr nutzen kann weder in dieser Mietwohnung noch in der neuen Wohnung [Kopie des Bestätigungsschreibens (nur Antennensignal der Satelliten Kopfstation Cuxhaven GmbH zur Verfügung stellen, ist es nicht möglich das Antennensignal von KD zu empfangen durch der neuen Hausverwaltung].

Für mich ist es unverständlich - ehrlich gesagt Abzocke - wenn man als Anbieter bereits mitgeteilt hat, dass am neuen Wohnort keine Dienste von Kabel Deutschland zur Verfügung gestellt werden können, so auch in der Kündigungsbestätigung nochmals mitgeteilt, auf das Vertragsende zum 01.08.2015 zu bestehen.

BESCHWERDEN GESUCHT
Haben Sie ähnliche Erfahrungen gemacht?
Schreiben Sie Ihre Beschwerde.

Es handelt sich hierbei um Nutzung von Telefon und Internet. Kabel Deutschland ist ein Vodafone Unternehmen und genau daher kenne ich auch diese Verfahrensweisen, sich ausschließlich auf Gestze zu berufen, eben diese Unkulanz gegenüber dem Kunden.

Der Gesetzgeber hat es ganz sicher nicht vorgesehen, dass man für nicht erbrachte Leistungen noch zahlen muss! Die alte berechtigte kaufmännische Verfahrensweise sollten sich die Anbieter dieser Dienste mal wieder ins Gedächtnis rufen: Ware gegen Geld!

Auch der Gesetzgeber sollte nachbessern, dann würde es nicht zu diesen Streitereien kommen - GANZ EINFACH! Mietende = Vertragsende, es sei denn der Mieter wünscht die Weiterführung oder Mitnahme ausdrücklich oder?

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Kabel Deutschland Service GmbH & Co.KG: Bestätigung des Vertragsendes zum 30.04.2015 - dem Ende des Mietverhältnisses

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Vodafone Kabel Deutschland GmbH: Meine Forderung an Kabel Deutschland Service GmbH & Co.KG: Bestätigung des Vertragsendes zum 30.04.2015 - dem Ende des Mietverhältnisses


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (4)


19.03.2015 | 18:39
von Tob Bast | Regelverstoß melden
Aber Sie haben doch einen Tarif mit längerer Bindung abgeschlossen, dass ist für beide Seiten verbindlich. Immerhin entstehen KD bei der Errichtung des Anschlusses auch Kosten die über die Vertragslaufzeit kalkuliert sind.
Ich denke, dass das ein faires Ende ihres Vertragsverhältnisses ist.

26.03.2015 | 19:32
von S. Borchert noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider bis jetzt noch keinen Erfolg,
stellen sich stur.


12.04.2015 | 18:13
von S. Borchert noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider noch keine Einigung seitens Kabel Deutschland


03.05.2015 | 21:14
von S. Borchert noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe anwalt eingeschaltet, mal sehen was kommt




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Vodafone Kabel Deutschland: Falschberatung
Vodafone Kabel Deutschland: Zahlung von Kabeldigital nach Kündigung
Vodafone Kabel Deutschland: Vertrag untergeschoben
Vodafone Kabel Deutschland: Miserabler Kundendienst
Vodafone Kabel Deutschland: Lidi Connect Vertrag
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!