Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

28.05.2024 | 17:16

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Elektrizität BERLIN - Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe

Fehlende Abschlussrechnung nach Monaten, keine Reaktion

Meinen Vertrag mit der Firma habe ich zum 10.11.2023 gekündigt. Es fing schon damit an, dass ich meinen Zählerstand über das schlecht programmierte Kundenportal nicht eingeben konnte, da er "unplausibel" war aufgrund der Inbetriebnahme einer PVA.... mehr

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28.05.2024 | 11:29

Haus und Wohnen > Matratzen > Schwarzwald Schlafsysteme

Keine Reaktion auf Beschwerde bzw. Reklamation

Habe im Internet über den Anbieter Lidl 2 Federkernmatratzen zum Preis von 169,-- Euro pro Stück gekauft. Nach eine Woche Probeliegen war die Oberseite wellig. Darauf reklamierte ich bei Verkäufer Lidl die Ware als "Wellenbildung Oberseite". Sie... mehr

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28.05.2024 | 07:28

Freizeit und Sport > Wohnmobile > Hymer

Hubdachdichtung porös und undicht

Ein 8 Jahre alter Wohnwagen vom Typ Hymer Eriba Feeling 425, Bj 2016, hat am Hubdach Wassereintritt. Auf dem Dach bilden sich bei gerader Stehweise Wasserlachen von fast 1 cm Tiefe, die dann in die... mehr

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28.05.2024 | 07:28

Handel > Elektrohandelsketten > Media Markt

Online gekaufte Smartwatch nach 9 Monaten defekt

Ich habe am 20.08.2023 online eine Smartwatch bei Mediamarkt gekauft und mir liefern lassen. Diese Uhr ist nun nach 9 Monaten defekt. Sowohl per Telefon als auch per Mail und Chat wurde ich darauf hingewiesen, die Uhr bei einem Markt vor Ort... mehr

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27.05.2024 | 18:22

Medien > Fachverlage > VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft

Kündigungstermin zur Beendung der Testphase verpasst

Ende des letzten Jahres habe ich eine Testbestellung "Computerwissen Plus" bei dem VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn) getätigt. Da ich leider den Termin für die rechtzeitige Beendung der Testphase nicht eingehalten habe, habe ich die... mehr

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27.05.2024 | 13:52

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Transportschaden und bis dato keine Begleichung des S...

Am 31.01.2024 habe ich über Hermes eine Retoure versendet. Am 19.02.2024 wurde mir nach Rückfrage mitgeteilt, dass die weder beim Empfänger (andere Paketdienstleister hatten mit der Adresse kein... mehr

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27.05.2024 | 12:06

Internet > Vergleichsportale > CHECK24 Vergleichsportal

Bestellte Reifen bis heute nicht erhalten

Ich habe am 05.05.2024 vier Reifen bei CHECK24 bestellt, am 07.05.2024 wurden diese als verschickt markiert. Am 10.05.24 hatte ich die Reifen immer noch nicht erhalten. In der Sendungsverfolgung war die erste Teillieferung als an "Pascal"... mehr

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27.05.2024 | 10:14

Auto und Motor > E-Fahrzeuge > Econelo, Vital Seniorenprodukte

Akku des Elektromobils durchgeschmort

Am 13.8.21 habe ich bei einem Händler das Elektromobil ECONELO J4000, 25 km/h, Lithium, 20210100565 gekauft. Vor zwei Wochen fuhr ich mit meinem Mobil zum Arzt, plötzlich war der vollgeladene Akku leer. Ich stand mitten auf einem Feldweg und konnte... mehr

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26.05.2024 | 23:16

Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Hanwha Q CELLS OT Thalheim

Keine Abrechnung des abgelaufenen Stromvertrages

Seit Januar 2024 erwarten wir die Abrechnung des abgelaufenen Stromvertrages mit "Q Cells". Es wird nach gefühlten 100 Mails immer wieder mit Systemumstellung entschuldigt. Ein Telefonat mit "Q Cells" letzte Woche ergab, dass die Lastschriften... mehr

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26.05.2024 | 20:56

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Paketzustellung trotz richtiger Adresse nicht möglich

Seit dem 03.05.2024 versuche ich nun, eine bereits bezahlte Ware durch den Hermesversand entgegenzunehmen. Sie wird nicht geliefert, obwohl Adresse und Quittung deutlich vorliegen. Sämtliche Klärungsversuche verschlimmern die Situation nur, wobei... mehr

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25.05.2024 | 10:16

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

E.ON-PLUS-Kunde - 5,00 EUR monatlich werden nicht aus...

E.ON hatte mir versprochen, mit der Schlussrechnung zum 31.01.2024, 5,-- EUR monatlich, die mir als E.ON PLUS-Kunde zustehen, auszuzahlen. Insgesamt stehen mir 13 × 5,00 EUR = 65,-- EUR zu. Ich habe E.ON mehrmals ermahnt und gebeten, mir das Geld... mehr

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24.05.2024 | 22:49

Freizeit und Sport > Sportartikelhersteller > NIKE Retail

Laut DPD geliefert, aber keine Ware erhalten

Ich habe am 11.4.24 bei Nike Retail 2 Paar Schuhe bestellt, die angeblich von DPD am 13.4.2024 geliefert wurden. Ich habe aber keine erhalten, obwohl ich an diesem Tag extra zu Hause war. Ich habe keine Abstellerlaubnis erteilt. Daraufhin habe am... mehr

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24.05.2024 | 22:48

Haus und Wohnen > Netzbetreiber > Bayernwerk

Fehlende Einspeisevergütung seit über einem Jahr

Seit Mai 2023 ist meine PV-Anlage an das Netz von Bayernwerk AG angeschlossen und speist auch ein. Seitdem werde ich immer wieder hingehalten, dass es noch dauert, und ich solle mich gedulden. Auf E-Mail-Anfragen wurde ich immer um Geduld gebeten.... mehr

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24.05.2024 | 22:48

Mode und Kosmetik > Schuhe > RENO

Reklamation

Ich habe letztes Jahr die Schuhe bei "RENO" gekauft. Mein Sohn hatte die nur zweimal an, und die ganze Sohle ist schon abgegangen. Wir haben nicht mal den Preiszettel weg. Dafür, dass die Schuhe... mehr

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24.05.2024 | 13:51

Medizin und Wellness > Apotheken > medpex Versandapotheke

Keine Lieferung, keine Antwort auf E-Mails

Ich hatte am 10.05.2024 zwei verschreibungspflichtige Medikamente bestellt. Das ärztliche Rezept hatte ich am selben Tag per Freiumschlag und mit Bestellzettel an Medpex geschickt. Die Ware ist bisher (nach zwei Wochen) nicht eingetroffen. Ich habe... mehr

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24.05.2024 | 10:03

Ämter und Behörden > Bundesbehörden > Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz

Stoppen Sie endlich die Telefonabzocke

Mindestens 5 x im Monat werde ich von Callcentern angerufen. Es kann so einfach sein, daher verstehe ich es nicht, dass es noch heute möglich ist, Menschen per Telefon in Abofallen zu locken. Bitte erzählen Sie mir nichts vom 14-tägigen... mehr

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24.05.2024 | 07:55

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe

Guthaben und Sofort-Bonus nicht ausgezahlt

Mein Ex-Stromanbieter Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe GmbH hat mir eine Abrechnung erstellt mit sehr hohen Schätzwerten. Die Wert zum Ende des Vertrags wurden abgelesen und dokumentiert. Der... mehr

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23.05.2024 | 23:43

Handel > Möbelhäuser > Segmüller

5 % Tiefpreisgarantie abgelehnt

Mit einem Angebot eines Mitbewerbers wurde meine Bestellung einer RMW-Kommode nicht angenommen. Die Gründe waren zum einen eine Diskrepanz von 2 Wochen zwischen Angebotsdatum und der ausgelösten Bestellung, zum anderen ein Vorwurf der möglichen... mehr

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23.05.2024 | 19:04

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution

Paket seit 9 Tagen im Paketzustellungszentrum

Mein Paket befindet sich anscheinend seit 9 Tagen im Zustellungszentrum. Es wird nicht geliefert. Ich bitte um Aufklärung diesbezüglich. mehr

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23.05.2024 | 10:36

Technik > Softwarehersteller > AVG Technologies

Abo-Verlängerung gekündigt, Zugang gesperrt

Ich hatte im Sept. 2022 ein Produkt (AVG Internet Security (Multi-Device)) der Firma AVG gekauft und per PayPal bezahlt. Keinesfalls habe ich damit offensichtlich und sichtbar ein automatisches Abo für weitere Produkte oder Folgeprodukte... mehr

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23.05.2024 | 09:57

Medien > Internet-Mediendienste > Vodafone West

Vodafone West - wie viel Fehler eigentlich noch?

Am 23.11.2023 kündigte ich für das Miethaus meiner Ehefrau zum 01.07.2024 alle Kabelanschlüsse. Die Kündigung wurde von Vodafone nach Aufforderung mit Schreiben vom 10.01.2024 bestätigt. Dennoch bekam meine Frau von Vodafone mit Datum 11.03.2024... mehr

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22.05.2024 | 13:16

Auto und Motor > Reifenhandel > Reifenleader - TYRES INTERNATIONAL SLU

Keine Antwort vom Kundenservice

Mir wurden vier falsche Reifen geliefert - richtige Größe, aber falscher Hersteller (Billigprodukt statt Markenware) und falscher Speedindex. Zur Reklamation sollte ich Bilder der Falschlieferung... mehr

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22.05.2024 | 10:34

Haus und Wohnen > Stromanbieter > FUXX - Die Sparenergie

Endabrechnung verspätet, Neukundenbonus fehlt

Ich war vom 22.03.2023 bis 21.03.2024 Stromkunde bei der Firma "Fuxx-Die Sparenergie" und habe dann zu einem günstigeren Anbieter gewechselt. Natürlich wurde die Endabrechnung verzögert und erst nach schriftlicher Aufforderung erstellt.... mehr

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