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08.01.2020 | 10:39
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
immergrün-Energie
Versteckte, nicht-mitgeteilte und überzogene Preiserh...
Sehr geehrte Damen und Herren, Wie ich Ihnen bereits schriftlich am 09.12.2019, 18.12.2019 und am 02.02.2020 mitgeteilt habe, verstößt meiner Meinung nach Ihr Schreiben vom 13.11.2018 in der Sie die Preiserhöhung angekündigt haben, gegen §42 (3)...
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08.01.2020 | 10:35
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Immergrün-Energie
Versteckte, nicht-mitgeteilte und überzogene Preiserh...
Sehr geehrte Damen und Herren, Wie ich Ihnen bereits schriftlich mitgeteilt habe, verstößt meiner Meinung nach Ihr Schreiben vom 10.08.2018, in der Sie die Preiserhöhung angekündigt haben, gegen §42 (3) EnWG. Sie haben weder im Betreff Ihres...
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08.01.2020 | 09:33
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Immergrün Energie
Keine Auszahlung von Guthaben
Die Schlussabrechnung der Stromlieferung für den Zeitraum 19.11.2018 bis 18.11.2019 weist ein Guthaben von 386,89 € aus. Dies wurde mir am 19.12.2019 in der Schlussrechnung mit Ankündigung einer zeitnahen Überweisung mitgeteilt. Bis heute kann ich...
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08.01.2020 | 09:31
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Immergrün Energie
Auszahlung des Guthabens bleibt aus
Ich habe meine Schlussrechnung am 09.12. per E-Mail erhalten (datiert auf den 07.12.2019). Mein Vertrag mit immergrün endete bereits zum 31.10.2019. Auf der Schlussrechnung wird ein Guthaben i. H.v. 312,84 € ausgewiesen, verknüpft mit dem Satz "Das...
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07.01.2020 | 11:44
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Immergrün Energie
Keine Schlussrechnung, keine Auszahlung des Guthabens
Leider lese ich hier, dass es ähnliche Beschwerden schon öfter gegeben hat. Also vermute ich, dass es Taktik ist, bei Guthaben auf die Zustellung der Schlussrechnung zu verzichten. Vielleicht merkt es ja der Kunde nicht. Mir ist es auch erst zum...
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30.12.2019 | 09:30
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Immergrün Energie
Versteckte und überzogene Preiserhöhung
Sehr geehrte Damen und Herren, Wie ich Ihnen bereits schriftlich mitgeteilt habe, verstößt meiner Meinung nach Ihr Schreiben, in der Sie die Preiserhöhung angekündigt haben, gegen §42 (3) EnWG. Sie haben weder im Betreff Ihres Schreibens noch im...
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29.12.2019 | 07:16
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Immergrün Energie
Versteckte Erhöhung des Grundpreises auf über 270%
Wir sind seit 2016 Kunde bei der Firma Immergrün Energie GmbH. Bisher hatten wir auch keine Probleme. Mit der letzten Verbrauchsabrechnung vom 29.11.2019 mussten wir jedoch mit Erschrecken feststellen, dass unser Grundpreis von ehemals 78,90€ auf...
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24.12.2019 | 09:27
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Immergrün Energie
Keine Erstattung von 553,67 € von Immergrün
Schon die Abschlussrechnung war gerade noch innerhalb der gesetzlichen Vorgaben. Nun warte ich seit dem 07.12.2019 auf die Rückzahlung. Auf Beschwerden reagiert das Unternehmen mit Standartmails, ohne das es zur Zahlung kommt. Als Kunde fühlt man...
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21.12.2019 | 11:16
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Immergrün Energie
Erzwungene Vertragsverlängerung und Einbehalt des Neu...
Am 30.7.2019 entschied ich mich über das Verivox Vergleichsportal für den Wechsel von immergrün (365 AG) zu Montana. Ich kündigte fristgerecht zum 18.9.2019. Mein Vertrag mit Immergrün sollte eine Laufzeit von 12 Monaten haben. Dennoch erhielt ich...
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20.12.2019 | 16:29
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Immergrün Energie
Abrechnung falsch (Bonus fehlt), Auszahlung Guthaben...
Mein Stromverbrauch: 2.976kWh Laufzeit: genau 1 Jahr Vereinbarte wurden folgende Konditionen: - Verbrauchspreis: 25,72 Cent/kWh - Grundpreis: 93,93 Euro/Jahr - Sofortbonus: 80,00€ (wurde bislang nicht ausgezahlt. Versprochen war 60 Tage nach Beginn...
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19.12.2019 | 21:16
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Immergrün Energie
Keine Auszahlung des Guthabens!
Am 8.11.19 erhielt ich die Abschlussrechnung von Immergrün Energie. Mir sollen die 307,10 € zeitnah überwiesen werden. Seitdem ist über einen Monat verstreichen. Das Geld wurde also nicht wie beschrieben zeitnah überwiesen. Muss ich echt einen...
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19.12.2019 | 21:16
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Keine Boni bei 2 Verträgen, Lastschrifteinzug ohne SE...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 27.11.19 erhielt für beide Verträge die Bestätigung über die Stornierung des Lastschrifteinzugs. Trotzdem erfolgten am 02.12.19 Bankeinzüge der strittigen Beträge. G21809044691 Keine Auszahlung des Guthabens. Keine...
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17.12.2019 | 15:16
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Neukundenbonus nicht gewährt und unangekündigte Preis...
Sehr geehrte Damen und Herren, Danke für Ihre Nachricht. Nach erneuter Durchsicht der mir zugesandten Abrechnung bin ich auf Seite 4 im Kleingedruckten auf eine Ungereimtheit gestoßen: unter der Rubrik "Geltende Tarife" wird ein mir unbekannter...
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17.12.2019 | 15:16
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Neukundenbonus nach 1. Jahr wird verweigert!
Leider wird mir der Neukundenbonus i. H.v. 15% auf die erste Jahresabrechnung (Erdgas) mit der Begründung verweigert, dass ich kein Haushalt, sondern eine Gewerbestätte sei. Dies ist vollkommener Schwachsinn, da es sich um ein 3-Familien-Wohnhaus...
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14.12.2019 | 20:16
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Neukundenbonus und Sofortbonus nicht gezahlt
AGB schreibt Zahlung Sofortbonus innerhalb von 60 Tagen nach Lieferbeginn. Lieferbeginn: 1.11.2018. Sofortbonus Schriftlicher 1. Hinweis am 25.01.2019. Schriftlicher 2. Hinweis 08.12. 2019 Bisher keine Antwort und keine Bezahlung. Neukundenbonus...
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